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退貨退款問題 (2012-03-06)
此篇內容同購物說明下方的退貨退款

1.退貨須知

 法意書城在商品頁上已提供部分試看頁面,因此不接受「對商品內容不滿意」此類退貨原因;若您執意退貨,法意會於收到申請後三個工作天內回覆並告知您寄件地址,請將商品以原包裝寄回法意(或附上包裝袋殘骸)。我們會於收到商品後的兩個工作天內處理您的退貨申請。
 法意書城和其他網路購物平台不同,無法控制送貨時間長短,因此不接受因物流送貨問題而欲退貨的退貨申請。若有送貨到府卻拒絕收件之情形,將會被法意列入黑名單中。
 
2.退款問題

 因法意書城資訊流及金流皆委由PChome商店街處理,一旦您的退貨申請成立,要待PChome商店街銷核您的訂單及發票,才算完成退貨退款流程。(如有問題請洽PChome商店街客服。客服電話:2700-5652*1966)

3.換貨須知及流程

 欲申請換貨者,請在法意書城客服中心留下您的「換貨原因」,如果是商品有明顯瑕疵(缺頁、印刷錯誤,若能附上照片會更好哦!),法意書城願意負擔貨物運費。
 若換貨原因為書角些微磨損、小刮傷、有小印章等,此類瑕疵恕我們不負擔運費。 

 承上,於法意書城客服中心留言後,法意會於三個工作天內回覆並告知您寄件地址。麻煩請將書籍以原包裝包好(或附上包裝袋殘骸)並寄回法意書城。法意書城收到後會立即寄出新品給您!


法意書城 2012/03/14