店面介紹
購物說明
購物車
留言版 (527)
客服
回首頁
法意書城
  地產數據達人李奕農《我的房價最划算》,破解你不知道的房價密碼。 安納金聯合葉芳、金律三大高手力作《散戶的50道難題》,一次解答散戶新中的疑問! 熱烈上市中
PChome > 商店街首頁 > 書籍與雜誌 > 法意書城 > 客服公佈欄
關於接到「取消分期」電話(詐騙!!) (2012-03-08)
  【法意書城】的金流與資訊流(ATM轉帳由【PChome 商店街(下面簡稱「PChome」)】提供帳號、信用卡亦同)都委由【商店街】代為處理,因此如果有接到電話謊稱是【法意書城】員工,與您洽談轉帳匯款等金錢方面問題,應為詐騙集團無誤。【法意書城】絕不會以任何理由,要求您操作 ATM & 取消分期設定!

  若您曾接到詐騙集團電話,有以下兩個可能性:
1. PChome商店街系統遭到入侵。
2. 您的電腦受到木馬程式或釣魚網站侵害,帳號密碼被不肖人士盜取。

  對於這樣的狀況,【法意】也感到相當困擾,不只是PChome,使用其他知名網購平台也有相同狀況。在網路犯罪盛行的今日,實在是防不勝防。(小編自己在Y購物中心買東西,也常常接到這樣的電話...>"<)

  【法意】也請教過專業的資訊工程師,得到的回覆多半是要多留心網路使用習慣,例如:不要開啟不確定安全性的網站或是檔案、定期更換密碼、移除來路不明的程式等等。

  無論如何,法意已經再次向【PChome】反應此一狀況,望您見諒。而【法意書城】絕對都是以標準程序,經手每一筆訂單;從後台系統中,也可以清楚查詢到訂單明細。若有後續問題,您可以播打【PChome商店街─金流小組】專線(2700-5658轉1968),謝謝。




  請您多花幾分鐘了解常見「詐騙手段破解」,除了保護您的權益,也請您告知身旁的朋友。

一、【法意書城】無提供分期服務!
例如:下單時,不慎按到「分期付款」的選項。

【法意書城】僅提供「ATM轉帳、信用卡一次付清」,
【PChome】系統會自動辨識,
當「付款金額 = 入帳金額」時,該筆訂單成立,
然後我們才會進行出貨動作。

由於【法意書城】所販售的皆為「一次性」產品,
因此當您已經收到書籍,就不會產生任何需要「再次」付款的動作。

【小編提醒】
*「信用卡分期」應該為「總額/期數」,並非「總額X期數」!
 例如,訂單總額為600元,欲分3期(以零利率為例),
 您接下來連續三個月,每個月應支付的款項為「600元/3期 = 200元」。
 但通常詐騙集團會告知,您接下來連續三個月,每個月會被扣除600元,
 即為「600元X3期 = 1,800元」。

*正常的「銀行戶頭自動扣款」方式,需要填寫同意書等相關文件,
 例如平常自動扣繳網路費、電費等費用時,皆需要填寫同意書,
 並且文件內應附有您的戶頭資料及印鑑(或簽名);取消文件亦同。


二、【法意書城】無「人工」入帳動作!
例如:會計人員誤將您列入12期分期的訂單。

【法意書城】的金流與資訊流,皆委由【PChome】代為處理,
【PChome】系統會「自動」辨識款項是否入帳。

亦即,當您選擇「ATM 轉帳」,
僅在期限內,匯入等同於訂單金額的款項,至下單時顯示的轉帳帳號,
【PChome】系統才會「自動」顯示該筆訂單成立;
當您選擇「信用卡付款」,於網路端直接刷卡成功,該筆訂單始成立。

【小編提醒】
*目前【法意書城】內部僅有出貨動作,所有現金流入帳,
 包含發票開立,皆由【PChome】處理,
 無須任何「人工」入帳。


三、貨運公司送貨時,簽名的文件僅為「確認收到本次貨品」的證明,並非任何「批發商訂單」、「銀行簽單」!
例如:您簽收貨品的時候,不小心簽到「批發商(或銀行)」的簽單,因此之後會連續12個月扣款,還會每個月寄給您和本次訂單一樣的產品。 (或在便利超商取貨時,店員刷到分期扣款條碼。)

【法意書城】合作的托運公司,僅會請您簽收「貨品妥投的確認單」,
即「確認貨品收到」的確認單,
不會有其他的「批發商訂單」或「銀行簽單」(【法意書城】也沒提供貨到付款)。

【小編提醒】
*便利商店簽單也是「確認消費者取件」,
 不論僅取件或是同時付款,所有消費行為在您「取件(付款)」時結束,
 不會有任何「分期付款」的問題。


四、切勿填寫宣稱可以「取消分期」的文件,或是至ATM執行「取消分期」的動作!
例如:因為要幫您取消分期,所以會傳一份文件,請您填上資料才能幫您做取消。
   (或是至ATM才能取消)

【法意書城】使用【PChome】系統,如您要取消訂單,
皆由【PChome】後台操作,
無須傳送任何文件,或是請您至ATM操作。

【小編提醒】
*大多使用網路「信用卡」付款,只需要「卡號、到期日、背面簽名旁邊的三碼」即可刷卡,
 因此請妥善保管您的信用卡,以及確認您購買的商家是否需要使用額外的手寫填單付款。

*再次提醒您,ATM並無任何「取消分期」的選項,
 詐騙集團請您操作的是「轉出」的動作!


五、儲值點數不能取消分期付款!
例如:因操作錯誤,所以必須去購買總額X元的「遊戲點數」,提供序號、密碼,才能許消分期付款。

「遊戲點數」僅提供該遊戲登入的月費或購買寶物等,
若接到自稱銀行行員的電話,也請勿聽信「遊戲點數可以取消分期付款」。