•根據消保法規定， 宏國數位消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。宏國數位受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
1.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至宏國數位客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址,並於退貨申請網頁填妥相關資料。退貨商品寄至宏國數位 320中壢市中美路二段125號 === 發票請以掛號方式寄回至商店街市集國際資訊股份有限公司﹝客服部﹞，地址：(106)台北市敦化南路二段105號14樓
4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費,退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 宏國數位有權拒絕接受退貨。
5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
6.密封式商品,一經拆封,恕不接受退換貨,新品瑕疵除外。
7.於收到消費者退回商品將轉交專櫃廠商確認驗收無誤後，於7個工作天內退款不含例假日
8.鏡頭及單眼數位相機等經拆封組裝使用之商品，一經拆封組裝即留下痕跡，非新品不良，無法辦理退換貨。 |