| Q1. |
轉換新系統中，出貨作業有恐會延遲，若您有急需請勿下單，謝謝您∼ |
| A: |
轉換新系統中，出貨作業有恐會延遲，若您有急需請勿下單，謝謝您∼ |
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| Q2. |
怎麼知道出貨了沒？追蹤編號在哪裡看? |
| A: |
您可以利用pchome商店街的訂單查詢功能，來看看您的訂單狀況，若出貨了，將會顯示出貨時間，而後面也會顯示，透過何種方式出貨，以及追蹤編號是多少
若都還沒顯示，表示依照訂單順序，還沒出到您的貨，請您見諒，請您在忍耐一下，就會輪到您囉 |
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| Q3. |
如購買的商品有問題，請先來電告知，客服會協助後續處理 |
| A: |
各位夥伴大家好
如您透過pchome商店街的「吉米丘上的金銀島」上面採購的任何商品
如購買的商品有問題，請先來電告知，客服會協助後續處理
謝謝大家~ |
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| Q4. |
金銀島的服務時間為何？ |
| A: |
您好，吉米丘上金銀島，由於上面的海盜們需要長時間的在外搜刮寶物，以及打通關節
所以並不會時時刻刻都在這裡回覆大家的疑問
我們的服務時間為 週一 至 週五 10:00 ~ 12:00、14:00~17:00
如有問題，歡迎來信或是留言詢問，謝謝∼
您的留言，將會在我們回覆之後才會在前台顯示
造成不便請見諒 |
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| Q5. |
完成訂購後，多久可以出貨？ |
| A: |
完成訂購程序之後，台灣本島平均七個工作天，海外地區平均14個工作天，您可以收到您所訂購的商品，但是正常沒有缺貨的狀況下，我們出貨時間都是很快的~
星期一到星期五皆有出貨，星期六日例假日不出貨，星期五出貨因為是假日前夕，所以到貨日會延至下星期一，謝謝您∼
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