| Q1. |
◆如何判斷投影機燈泡壽命是否到期? |
| A: |
親愛的顧客您好~
燈泡壽命到期，大致上會出現下列幾點狀況:
(1)畫面亮度、顏色是否有降低。
(2)燈泡中是否有燈芯碎片。
(3)風扇有轉動，但燈點不亮。
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| Q2. |
◆倘若產品故障，是否有免費維修服務？ |
| A: |
親愛的顧客您好~
本商店商品皆為原廠或代理商公司貨，固然享有完整售後服務，凡在保固期內的商品且非人為因素故障皆享有免費維修服務！ |
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| Q3. |
◆於本店購買的投影機燈泡保固相關說明? |
| A: |
親愛的顧客您好~
台灣本島之購買客戶依本店確定出貨日之隔日算起 3個月內或500小時 (超過其一即過保)，若有燈泡燒壞點不亮之情形，提供燈泡免費更換。【備註：台灣離島之購買客戶之保固期為確定出貨日後第三日算起。】 |
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| Q4. |
◆消費者是否買投影機商家原廠燈泡才有保固 ? |
| A: |
眾所周知，全球投影機燈泡生產廠家僅PHILIPS（UHP）、USHIO（UMPRD）、OSRAM（VIPR）、Panasonic(MSCR) 、EPSON(UHE)、等四五家，投影機廠商向以上這些燈泡廠家 訂貨，並自已製作燈架和包裝盒。而燈泡廠家只生產燈泡，不負責燈架及包裝盒。
本公司直接從投影機廠商進貨，所以大部分都有燈架和包裝盒。
從價格上講，投影機廠商提供的燈泡經過代理商、經銷商層層加上利潤，價格已經高不可攀，如購買這樣的燈泡，對於維護費有限的單位用來說更是雪上加霜。購買投影機商家原廠燈泡才有保固，因此請消費者在選購投影機燈泡前必須有基礎的概念！ |
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| Q5. |
◆何謂「換燈芯」的燈泡?如何預防購買換燈芯燈泡? |
| A: |
所謂裝燈芯就是在舊燈杯上裝上進口或國產的燈芯，其壽命很短，亮度達不到應有的標準。現在有很多不法商人利用購買者的無知出售換燈芯的燈泡以牟取暴利，消費者在採購投影機燈泡時一定要小心識別。
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