| Q1. |
我買的DVD/VCD影片在電腦上可以播放，但在DVD PLAYER卻無法播放？ |
| A: |
POP卡通動畫網所代理的影音商品，均經過嚴格的審核及測試，如果您所購買的商品，無法以家用DVD PLAYER播映時，請先檢查您的DVD PLAYER的設定；或請您改用別台DVD PLAYER播放，先確定是否為您所使用之DVD PLAYER有挑片之情況。
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| Q2. |
影音商品是否可於「PS2」機器觀賞？ |
| A: |
所有影音商品建議使用VCD Player或DVD Player來觀賞，請勿使用於非上述之機器，以免無法觀賞。 |
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| Q3. |
為什麼我沒有收到訂購確認函？ |
| A: |
訂購完成後系統會自動發送訂購確認函給您，如果您未收到可能是您的電子郵件地址錯誤、或郵件信箱已滿，無法成功傳送到您的信箱內。您可向客服中心洽詢。
若您的電子郵件信箱已變更，請至「我的帳戶」修正。
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