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關於退換貨 (2013-04-02)

[退換貨須知]


依照消費者保護法規定,商店街之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,可辦理退貨或換貨

但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、吊牌、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性) ,個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污,否則恕不接受退訂。

★如果您所購買的是貼身商品(如內衣、內褲、絲襪、耳塞、眼罩),為保障顧客權益,基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。


恕無法受理逾期的商品,謝謝大家的配合。


關於換貨:

U樂森活七天猶豫期提供一次免費換貨服務,其餘每次換貨須收郵資 $100元




換貨方法(以下二種方法則一即可)

1.至上方留言板留言告知退換貨需求

2.來電 02-8667-3636 告知轉接 網路行銷部需要辦理換貨,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。

營業時間:星期一~星期五 上午9:30-下午:17:30 (中午12:00-13:00休息時間)


我們會安排新竹貨運跟您做包裹的交換!


★如果外包裝損毀,請用其他塑膠袋包好!




★提醒您!因個人因素退貨次數過多,將視情況決定是否暫停出貨,敬請見諒!




退貨方法:
 (以下三種方法則一即可)

1.消費者辦理退貨時請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料,

2.至上方留言板留言告知退換貨需求

3或來電 02-8667-3636 告知轉接網路行銷部需要辦理退貨,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail.地址。


營業時間:星期一~星期五 上午9:30-下午:17:30 (中午12:00-13:00休息時間)


我們會安排新竹貨運跟您收取退貨!(無須自行額外負擔退貨運費)


★如果外包裝損毀,請用其他塑膠袋包好!





【外島/偏遠地區 自行寄回運費說明】

在外島、離島,及偏遠地區的顧客需辦理退換貨,


請煩先留言或電話告知辦理退換貨,至郵局告知郵務人員需使用郵局便利帶三號包寄回(郵資費用為62元)


款式如下:



如果使用其他方式寄回,僅能補助62元,其餘費用需自行吸收,敬請配合,謝謝!。

※換貨 郵資費用會附在換貨的商品中,退貨運費以匯款或郵寄方式寄送。


 


退款其他注意事項:


聯絡好之後請線上自己申請退款,請由

PChome > 商店街首頁 > 我的帳戶 > 交易紀錄

點選退貨申請欄位下方的[我要退訂]申請退款

本店再做同意退款即可。

【信用卡付款】只要輸入申請退款金額,退款會自動轉入您的戶頭。

【其他付款方式】必須輸入與訂購人相同戶名的銀行帳號,由PCHOME商店街 退款給你。

退款時間在同意後約5-7天(不含例假日)


請注意!

如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),

請您將所收到的發票以掛號方式寄回至商店街市集國際資訊股份有限公司﹝客服部﹞
地址:(106)台北市敦化南路二段105號14樓。



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