•根據消保法規定， 瑞爾鼎3C館 之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。 瑞爾鼎3C館 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》印表機內均附耗材，耗材一經拆封使用，除產品本身瑕疵外，恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨，則需扣除耗材費用，請各位消費者注意！
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail 或來電至 瑞爾鼎3C館 客服中心：TEL：(02)8227-5088#19 許先生，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址，客服部將會有專人協助配合辦理，切勿自行將貨品先行直接寄回客服中心。一般標準客服處理時間為三個工作天。所有處理流程紀錄將一併於網路上公開，消費者可自行查閱。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則 瑞爾鼎3C館 有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
保固說明
所有商品完全依據原廠或代理商之保固辦法實施 ：
產品送修時，須檢附保證卡或發票影本並完整安全之包裝以確保維修品質。
■■電子發票可以上網印出■■
保固期間第保固年限內零件費用全免(七天內瑕疵由本站換新品)。
電池、變壓器及耗材以原廠保固期限為主，本公司不另提供保固。
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請將您下列資料傳真至02-2222-1196 瑞爾鼎 網購部收或E-mail:rt@realteam.com.tw(商品編號/購買數量/姓名/聯絡電話/送貨地址/發票資料"如需開立三聯式發票,請註明統一編號及發票抬頭)我們會馬上為您處理!
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客服中心
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