| Q1. |
我何時會收到商品呢? |
| A: |
◎完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
◎<限台灣本島地區>，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。 |
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| Q2. |
發票會隨貨附上嗎？ |
| A: |
發票將於完成出貨後10個工作天內寄出，約2-5個工作天內送達，如遇國定假日將順延寄送。 如您於收到訂購商品後20天仍未收到發票，請通知【森宥健康生活廣場】客服中心。 |
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| Q3. |
送貨方式? 運費如何計算呢？ |
| A: |
◎透過特約貨運或是郵局包裹掛號送達.
◎全館購物滿1000元者免運費,未達1000元者須自付100元運費. |
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| Q4. |
如何辦理退貨? |
| A: |
◎若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可與【森宥健康生活廣場】客服聯繫更換新品，請於到貨後檢查；由於為包裝或罐裝食品之故，開封或開罐後恕無法退換。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或連絡客服中心專線:(07)374-1035
並提供：訂單號碼，退、換貨原因，及您的姓名與聯絡電話。我們會儘快為您處理。 |
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| Q5. |
退貨退款金額如何計算? |
| A: |
退貨退款金額計算標準如下:
<1> 全數退貨 - 以購買價 (發票價) 辦理退款
<2> 部分退貨 - 以購買價 (發票價) 扣除未退貨品之總建議售價 (未退貨品罐數 x 建議售價) 後辦理退款 |
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