| Q1. |
請問如何用細節認識LV |
| A: |
1、所有LV提袋均有平坦且整齊的縫線
2、所有真的LV提袋在袋上的隱密處有一淺淺的浮雕或烙印，說明其製造的地點及時間
3、所有LV提袋的金屬配件上均有LV的logo，如拉鍊、釘子及掛鎖
4、Monogram Canvas系列的提袋使用棕色的帆布，Alcantara及皮革襯裡，Epi Leather系列提袋使用顏色一致的襯裡，除黃色搭配紫色Alcantara襯裡，Damier Canvas系列提袋使用紅色Alcantara或赤土色布料，Mpnogram Mat使用織品內裡。
5、所有LV的防塵袋正面均有LV的logo且防塵袋的內部有任一組序號，是說明來源產地當未使用提袋時它是用來保護的。
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| Q2. |
請問 LV 如何保養與清潔~~PART I |
| A: |
始自一八九六年，Monogram帆布系列已成為路易威登完美品質的標誌。輕盈、柔軟而堅固耐用的質料，兼具防水及高度防刮花的特點，是你遨遊天地、享受時代品味的完美伴侶。
為了保持你心愛手袋或配件的最佳面貌經年不變，請留意以下保養指引：
-切勿摺曲或撞擊產品。
-保持產品乾爽，避免直接受熱(如發熱器附近，或夏天的車廂內)。
-需要清潔時，應以柔軟的乾布輕拭，切勿使用肥皂或溶劑。
【Mini Monogram 帆布】
Mini Monogram帆布系列增添繽紛色彩，更顯趣味無限！自時尚的牛仔藍後，現推出嬌艷的櫻桃色和清新的卡其色。為了保持你心愛手袋或手鐲的最佳面貌經年不變，請留意以下保養指引：
-切勿摺曲或撞擊產品。
-保持產品乾爽，避免直接受熱(如發熱器附近，或夏天的車廂內)。
-帆布經過防污處理，可輕輕用布或毛刷，配以水和肥皂清潔。但請注意避免接觸皮革部分。
-綿質纖維襯裡經過防污處理，可用同樣方法清潔。
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| Q3. |
請問 LV 如何保養與清潔 PART II |
| A: |
【Monogram Multicolor 帆布】
路易威登給Monogram帆布來一次全新的演繹。Marc Jacobs與日本藝術大師村上隆(Takashi Murakami)攜手合作，為大家帶來一個嶄新感受的設計。Monogram Multicolore系列展現的是極富視覺效果和前衛性的Monogram圖案，總共用了33種色彩去表現這個著名的canvas系列。圖案或會隨著時日略微褪色而露出帆布底面。
為了使您的產品歷久常新，我們建議您按照以下指示保養您的產品:
- 為免絲網印花褪色，避免將手袋、小型皮具或配飾曝露於日光下。
- 由於所應用的色素之故，鮮色和淺色對光線特別敏感。
- 為了妥善保護您的產品，請將它收藏於附送的氈製封袋裡。
- 手袋須常保乾爽，避免直接接觸高溫(散熱器、夏季避免將手袋留在車廂)。
- 避免長時間接觸任何可能將色素褪染到塗層帆布特別是白色帆布的物質(如雜誌、其他皮革等)；任何顏色都極容易染污淺色帆布。
- 油性和化妝品對淺色塗層帆布具滲透性，它們雖較其他帆布易玷污，但清潔容易，只須用一塊軟布擦拭塗層帆布即可。
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| Q4. |
請問我要如何找到 LV 的隱藏碼 |
| A: |
包包依系列不同.序號烙印ㄉ位置也不同，建議以手細細觸摸就能感覺到，位置可參考下列說明
1、背帶底部裡面
2、袋子裡扣環裡面
3、袋子裡可掀起 LV 商標皮牌裡
4、袋子前方扣環裡
5、右上方或左上靠車縫位置
6、袋底靠車縫位置
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| Q5. |
請問我要如何確定跟貴網站買的商品是真品? |
| A: |
您在 購物花園 所買的每個包包或飾品都是我們專人每月至歐洲、美國、日本等地的專櫃地辛辛苦苦採購回來的。因為歐洲各國出境海關對退稅的限制略有不同，有的有購買證明及退稅單、有的則是在出境機場退稅時海關就將正本收回；加上每張購買單據都是3~6個左右的整批採購，所以我們一律不付正本單據而是影本附給客人，但是若為LV皮件我們會貼心的為您找出隱藏碼來並手寫在單據上一起附給客人。所以請不用擔心。
在商品的配件部分：只要是我們在國外採購時有附的配件我們一律會給客人，若是國外沒有的我們當然也就變不出來囉！有些客人會問為何沒有保證書之類的問題，其實店長老實告訴您：那都是台灣代理商自己印製的(請注意大都會中文)，在國外是沒有的，所以我們也不會自己印囉，因為那是侵權的行為。
因為在國外要一次採購那麼多的 LV 真的非常不容易，所以希望買家們要對我們有信心，不要浪費彼此的時間在真假上面，店長告訴您：您跟我們買的都是真貨。而且有時您可能還會收到店長親自帶回來的法國 拉法葉百貨 的採購指南或是巴黎地圖、杯墊...喔! |
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