| Q1. |
顧客申請退貨流程(產品暇疵) |
| A: |
本商品為軟體,當拆開使用後將無法退貨(產品暇疵除外),如為不清楚如何安裝,請您來電客服,將有專人為您服務.如為產品暇疵認定,請依下列方式辦理申請退貨:
1.請拍照您所使用的手機及型號.
2.請拍照將產品裝入後的狀況(卡槽裝法及手機顯示狀況)
3.請寫下所不能使用的原因.
4.請將上述所使用的手機及型號的照片e-mail到 winnie@sim-max.com,我們會由本公司產品檢測部門為您處理, 謝謝~ |
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| Q2. |
剪卡與不剪卡? |
| A: |
綠版的額外加值功能是可設定雙號自動切換但是藍版的加值功能為門號辨識編輯.再者綠版跟藍版兩者間的差異會因你使用的手機,有些手機因空間不夠無法使用綠版!藍版就沒有空間上的限制,但是必須將原來的SIM卡裁切! 請依照手機不同選擇不同的版本或您可來信詢問. |
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| Q3. |
保固方式，是指一年內，沒有人為破壞都可以換嗎？包含耗損嗎??? |
| A: |
一年內如有非人為因素故障,只要寄回商品並附上發票,經過檢測有故障就換新品給您,本產品受智慧財產著作權保護一經拆封,視為接受銷售條款,將不得以其他理由退貨.此項產品不會有耗損,如果有耗損,表示是人為因素故障.例如手機正常使用,沒去摔或刮等因素,不會無緣無故跑出耗損.皆為人為使用不當所造成.謝謝 |
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| Q4. |
3G卡可以使用嗎? |
| A: |
中華電信,台哥大,和信電訊,遠傳電信的3G卡皆可以使用!但是無法使用3G功能(例如影像傳輸)!!
另亞太,威寶非真的3G,因為是CDMA系統,無法相容使用.
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| Q5. |
可以請你幫我安裝嗎?因我怕自己笨手笨腳,把sim卡弄壞了呢? |
| A: |
您好,可以免費幫您安裝,但如果購買藍版(須剪卡)每張卡的剪卡費為100元.預約請來電預約工程師的時間.謝謝~ |
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