| Q1. |
我已經訂購成功也付了商品款項，那什麼時候會收到商品呢？ |
| A: |
如果您已訂購成功，確認付款後，三個工作天(不含六日及國定假日)內就會收到。 |
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| Q2. |
我購買的商品，使用過後不適合我，我想退訂可以嗎？ |
| A: |
只要您購買本公司網站上商品，若商品有任何瑕疵或損壞 ... 等問題，請於收到商品七天內將商品退回或來電詢問，我們將以最快的速度為您更換商品與解決問題；您只要保留購買時的發票，然後與本公司客服人員聯繫就可以了。
為方便快速為您辦理相關作業，請您告知客服人員訂單編號及日期
※若有以下情況者恕不退、換貨：
1.商品因消費者使用不當，造成人為因素的損毀、磨損...等。
2.刮傷、髒污、包裝破損不完整者。
3.發票、商品內容不齊全者。 |
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| Q3. |
寄來的東西有缺少或是瑕疵怎麼辦？ |
| A: |
好，您收到商品之後，請您立刻做檢查，如果確定是短少或是瑕疵，請您到『客服中心』提出意見，我們客服中心會立刻幫您做第一時間的處理喔！ |
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| Q4. |
可以寄送海外或離島嗎？ |
| A: |
目前接受海外地區(部分國家不提供,請先詢問)的訂單，但請注意！海外訂單須自行付擔運費
台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。 |
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| Q5. |
海外運費如何計算?? |
| A: |
寄送國外一律採EMS(EXPRESS MAIL SERVICE)，其運費收費，以重量計，大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞已有訂定的運費表,請參考http://store.pchome.com.tw/smilejorda/S213954.htm
其他地區國家請先來信詢問。若需要急件者，則可選擇 UPS 、DHL 寄送。 |
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