| Q1. |
如何查詢我的訂單資料呢？ |
| A: |
請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能，查詢購物資料。 |
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| Q2. |
請問商品售價是否已含稅？ |
| A: |
是的，本站所有商品的價格皆已含稅！出貨時我們會附上發票，如需另行開立三聯式發票者請事先告知以便作業及處理。 |
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| Q3. |
ATM繳款期限已過了該怎麼辦？ |
| A: |
轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若是逾期繳款，煩請您再次上網重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。 |
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| Q4. |
發票收到了，但漏開統編或有誤怎辦？ |
| A: |
請在當月底前將原發票掛號郵寄退回本公司重新開立。 |
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| Q5. |
發票開立與寄送 |
| A: |
關於發票開立與寄送
顧客在發票欄位看到為「店家開立」代表顧客將收到店家自行開立的發票或收據。其餘將由商店街依以下規則作處理。 <個人發票>
電子發票將不主動郵寄，付款確認後開立，並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本 (已捐贈與已作廢的發票除外)，詳情請參考「統一發票處理 流程說明」。若有點選索取紙本發票，發票將待貨物鑑賞期(7天)後再行寄出。
商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外)，若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。
<公司戶發票>
付款確認後再加5日將公司發票寄出，遇偶數月26號至月底每日寄出。若有急需，可點選『立即索取』連結，於隔日寄出。
<發票寄送時間>
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送)，透過郵局寄送約2-7個工作天內送達，若郵寄日逾10天仍未收到，請留言申請補發。 |
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