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Q1. 查不到我要的書!?
A: 如果在本商城內找不到您要訂購的商品,您可透過「留言板」告知您欲訂購的商品名稱及出版社,或透過以下方式與我們連絡,我們將有專人為您服務。

●服務時間:週一至週五 8:00∼17:00
●客服專線:(04)2707-7262
●傳真電話:(04)2707-7363
●書立得客服MSN & Skype:srbook99@gmail.com
●書立得客服信箱:srbook99@gmail.com
●書立得官網:http://www.srbook.com.tw
Q2. 運費如何計算?
A: 運費是依您訂購的商品總金額來計算:

●單筆訂單總金額滿499元,可免80元運費。
●訂購商品出貨後,追加數量或加訂其他商品且折扣後金額未滿499元者,恕無法享有免運費優惠。
●限台灣地區會員享499元以上,免運費優惠。海外地區運費需另行報價。

Q3. 商品寄送時間
A: ●寄送時間:完成付款後 2 個工作天內送達(不含假日)
●送貨方式:透過黑貓宅急便送達

★出貨時間若因故有異動(例如:出版社再版印刷中),客服人員將與您連絡告知。
Q4. 七日鑑賞期
A: 依消費者保護法之規定,網路訂購之商品皆享有7天鑑賞期。

●商品退回須於7天鑑賞期內寄回(以郵戳或收執聯為憑),且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。

●影音商品(CD、VCD、DVD等)享有著作權,一經拆封後恕不接受退換(商品瑕疵不在此列)。

●退換書前請先以電話、留言板、E-mail、msn等方式聯繫書立得客服人員告知退書原因,請勿使用「收件人付款」方式直接寄回商品。

●寄退商品請以厚紙箱包裝完整避免碰撞,務必連同發票及註明退貨人資料:「1.姓名 2.電話 3.地址 4.退換原因 5.換購明細」,建議您使用中華郵政之「便利袋」或「便利箱」寄送。

●退貨寄送資料
退貨地址:40760-台中市西屯區廣福路226巷5之3號
連絡電話:(04)2707-7262
收 件 人:書立得網路客服中心