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飛馬高科技
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Roomba故障送修步驟 (2007-12-10)
當您機器遇有故障時,請依下列步驟處理:

1.先依說明書內指示,排除故障。

2.如果您的故障依然無法排除,請來電02-2596-3444,由我們為您判
斷,是否需送廠維修。

3.如需送廠維修,請您先自行包裝完整,並於包裝內留下您的
收件人資料(姓名、電話、地址)及故障情形說明、保證書。

4.請就近撥打下列黑貓宅急便電話:
北區台北 02-2788-7888
中區台中 04-2350-2323
南區台南 06-233-9977
南區高雄 07-372-0700
總部客服 02-2788-9889

5.告知客服人員您的寄件人姓名、地址、電話,
收件人:飛馬資訊有限公司、
地址:台北市中山區新生北路三段84巷35號3樓
電話:02-2596-3444
手機:0958066819
並特別強調收件人負擔運費,約定取件時間即可。

6.本公司於收到貨件後會儘速維修。

7.如果您機器的保固期已過,您亦可選擇同樣的寄送方式,
但您得自行負擔來回運費及維修費用,當然您也可以選擇
較為經濟的郵局為您運送。