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關於七日商品猶豫期之說明 (2017-07-09)
1、素敵屋根據消保法之規定,提供線上購物之消費者於商品收訖起7天內,享有「商品猶豫期」之基本權益。

2、因消保法規定之「商品猶豫期」並非「商品試用期」之故,若您所訂購之商品並無問題而您欲退換貨時,退回之商品包括主要商品、週邊零件、不影響檢視商品之包裝、使用手冊、說明書及註冊回函等必須是全新狀態,否則將造成無法退換貨之狀況發生。

3、若得歸咎於消費者個人對於商品之不當保存、使用、拆卸等人為因素所造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、腐敗、包裝破損不完整者,或是發票、收據、零附配件不齊全者,素敵屋將無法接受其退換貨之申請。

4、素敵屋為「確保食品安全衛生」及「保護智慧財產權」,對於食品及智慧財產相關類別之商品,除商品本身有任何問題或瑕疵外,商品一經拆封、試吃、試飲或試用後,即不接受退換貨之申請。

5、素敵屋受理消費者的退換貨申請期間為從商品收訖起7天內,若超過此期間將視同商品驗收完成,素敵屋則不再受理退換貨之申請。此外,「食品類產品」到貨時,請立即確認產品本身是否出現瑕疵,如發現任何問題或對產品有任何疑慮,則請在「到貨後24小時內」和服務人員聯繫,辦理相關退換貨事宜,若超過此期間將視同商品驗收完成,素敵屋則不再受理退換貨之申請。

6、注意事項
*根據消保法規定,素敵屋STY健康生活館消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特別密封包裝商品(含封口鋁箔袋、熱縮膜外包裝等)不得拆封、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。素敵屋STY健康生活館受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
*客戶辦理商品退貨時,必須將商品主動寄回素敵屋STY健康生活館,並由客戶自行負擔運送產生的費用,待退回之商品經素敵屋STY健康生活館檢驗確認無誤後,即完成退貨程序,並將依PCHOME規定之程序退款。