評價人: Lonestar (6) 最新一筆評價: 待加強! |
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| 購買商品: |
庫存出清~買到賺到 台灣大哥大 TWM myPad P2 7吋可通話的平板電腦 |
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| 評價等級: |
待加強 (2012/05/15 10:43:22) (最新一筆) |
| 評價意見: |
送貨速度 請加速 才配不會無故遺失包裹, 請加強內控以維商譽, 本人不接收退貨 |
| 店家回覆: |
您好,早上已接到您的電話,也了解了您所反映的問題,我們已經請台灣宅配通與您聯繫,因我們為您出貨的商品是庫存出清商品,現在已經沒有現貨,目前也沒有同等值的平板電腦可以取代。這點希望您能諒解。如您仍堅持要此商品,建議您可以直接與台灣宅配通的人員反應,由他們為您處理。附上兩張圖片以證明本公司確實有為您出貨:http://ppt.cc/mW,N 與 http://ppt.cc/uGE1 ,宅配的遺失疏失,我們也反應給PCHOME商店街總公司,因為商店街的物流配合是由總公司與宅配通簽約,我們會請總公司要求宅配通加強人員教育,以免類似事件再度發生。如您仍需要服務,歡迎致電商店街總公司 02-27005658轉1977,或台灣宅配通 02-66181818,宅配單號為277031799914,謝謝您 (2012/05/15 13:41:01) |
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| 評價等級: |
待加強 (2012/05/15 10:32:25) |
| 評價意見: |
客服態度 請加強服務人員法治教育 勿再犯因為掩飾詐欺之事實而再犯強制顧客自由意志之事實 |
| 店家回覆: |
您好,在上述的評價中已經告知您,此次的出貨事件是由於台灣宅配通公司運送疏失,而將您的貨品遺失,非本公司不出貨。但您仍一再的以非事實的評價詆毀本公司。針對此次事件,本公司將不再回應,並保留法律追訴權,如您有任何疑問,歡迎您撥打PCHOME商店街總公司客服:02-27005658轉1977,或台灣宅配通客服專線02-66181818,謝謝 (2012/05/15 10:39:27) |
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| 評價等級: |
待加強 (2012/05/15 10:14:42) |
| 評價意見: |
送貨速度收錢不出貨有詐欺之事實 |
| 店家回覆: |
張先生您好,我們已經在5/4號為您出貨,宅配單號為:台灣宅配通 單號是277031799914,我們於5/8號接到宅配電話,告知營業所將此包裹遺失了
宅配人員有致電給您,但一直都無法與您聯繫,我們也在5/8號下午三點16分、下午五點21分,5/9號的下午3:10分致電給您,但電話都一直處於關機狀態
當時為了您的權益,我們呈報主管後,立刻為您辦理退貨退款的作業,您的信箱應該也有收到系統自動傳送的EMAIL
此次出貨疏失非本公司所樂意看見的,也請您站在本公司的立場著想,勿以非理性的評價來表達您的憤怒,謝謝 (2012/05/15 10:24:45) |
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