評價人： Lonestar (6) 最新一筆評價： 待加強！ |
|
| 購買商品： |
庫存出清~買到賺到
台灣大哥大 TWM myPad P2 7吋可通話的平板電腦 |
|
| 評價等級： |
待加強 (2012/05/15 10:43:22) (最新一筆) |
| 評價意見： |
送貨速度 請加速 才配不會無故遺失包裹, 請加強內控以維商譽, 本人不接收退貨 |
| 店家回覆： |
您好，早上已接到您的電話，也了解了您所反映的問題，我們已經請台灣宅配通與您聯繫，因我們為您出貨的商品是庫存出清商品，現在已經沒有現貨，目前也沒有同等值的平板電腦可以取代。這點希望您能諒解。如您仍堅持要此商品，建議您可以直接與台灣宅配通的人員反應，由他們為您處理。附上兩張圖片以證明本公司確實有為您出貨：http://ppt.cc/mW,N 與 http://ppt.cc/uGE1 ，宅配的遺失疏失，我們也反應給PCHOME商店街總公司，因為商店街的物流配合是由總公司與宅配通簽約，我們會請總公司要求宅配通加強人員教育，以免類似事件再度發生。如您仍需要服務，歡迎致電商店街總公司 02-27005658轉1977，或台灣宅配通 02-66181818，宅配單號為277031799914，謝謝您 (2012/05/15 13:41:01) |
|
| 評價等級： |
待加強 (2012/05/15 10:32:25) |
| 評價意見： |
客服態度 請加強服務人員法治教育 勿再犯因為掩飾詐欺之事實而再犯強制顧客自由意志之事實 |
| 店家回覆： |
您好，在上述的評價中已經告知您，此次的出貨事件是由於台灣宅配通公司運送疏失，而將您的貨品遺失，非本公司不出貨。但您仍一再的以非事實的評價詆毀本公司。針對此次事件，本公司將不再回應，並保留法律追訴權，如您有任何疑問，歡迎您撥打PCHOME商店街總公司客服：02-27005658轉1977，或台灣宅配通客服專線02-66181818，謝謝 (2012/05/15 10:39:27) |
|
| 評價等級： |
待加強 (2012/05/15 10:14:42) |
| 評價意見： |
送貨速度收錢不出貨有詐欺之事實 |
| 店家回覆： |
張先生您好，我們已經在5/4號為您出貨，宅配單號為：台灣宅配通 單號是277031799914，我們於5/8號接到宅配電話，告知營業所將此包裹遺失了
宅配人員有致電給您，但一直都無法與您聯繫，我們也在5/8號下午三點16分、下午五點21分，5/9號的下午3:10分致電給您，但電話都一直處於關機狀態
當時為了您的權益，我們呈報主管後，立刻為您辦理退貨退款的作業，您的信箱應該也有收到系統自動傳送的EMAIL
此次出貨疏失非本公司所樂意看見的，也請您站在本公司的立場著想，勿以非理性的評價來表達您的憤怒，謝謝 (2012/05/15 10:24:45) |
| |