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T&F MALL(Tea & Flower Mall)
 
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Q1. 購物須知
A: ● 訂單相關後續聯絡缺貨更換等,將會以客服信箱E-mail與會員聯繫。
● 致電本公司客服確認庫存量,需以實際下單者為有效。
● 商品寄送順序將以訂單日期與款項入帳日期為優先,如有造成不便之處,敬請見諒。
● 帳務查詢與訂單處理時間為每週一至每週五9:00-16:00。
● 商品可能因光線或個人螢幕顯色,會產生視覺差異的問題,下標前請向客服洽詢。
下標代表概括接受上述有可能發生的情形。
● 商品裝箱前,可透過客服更改/取消訂單內容;如已裝箱,恕不接受任何更改。
Q2. 商品合作提案
A: 如果您是商家,有好的產品想推薦給我們,我們非常樂意!您可以直接透過「客服專線」或「聯絡我們」與我們洽談合作事宜。
Q3. 退換貨須知
A: 經由本審核部門證實後,換貨商品僅接受狀態為: 全新,且包裝完整(內含商品、配件、贈品、出貨單、內外包裝等),皆需一併寄回瑕疵品換貨只能換同款商品,恕不接受換其它 商品。請將瑕疵商品以包裹方式寄回本公司,我們將為您寄回新品。
Q4. 瑕疵品
A: 商品上有非人為的瑕疵問題,欲辦理退換貨,請在收貨後3天內拍上瑕疵處照片並E-mail至客服信箱: ian2314@mail.tfb.com.tw,再與客服聯繫,核對瑕疵處。
親愛的顧客,若您有任何訂購上的問題,請與我們聯絡! 我要連絡