| Q1. |
如何知道我是付款成功了呢？ |
| A: |
您可至訂單查詢，去了解訂單進度，若已付款完成即會出現付款日期。 |
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| Q2. |
已經完成訂購與付款，商品要何時寄出呢？ |
| A: |
您可以直接到網站上的訂單查詢，如有顯示付款日期，表示我們已收到您的帳款，完成訂單後2~7天以內，您可收到訂購的商品，您可在訂單查詢查詢是否完成訂單！
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| Q3. |
超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？ |
| A: |
請您至訂單查詢，如果有顯示出貨日期而未收到商品，可能是運送過程異常，建議直接來信客服中心，告知我們訂購人資料：
· 訂購者姓名
· 商品名稱
· 訂購單編號
我們將會為您查詢貨品的運送狀況。 |
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| Q4. |
我把收件地址寫錯了怎麼辦？ |
| A: |
麻煩您直接來信客服中心提供我們訂購人的資料：
· 姓名
· 商品名稱
· 訂購單編號
若確定商品尚未出貨，將可更正您的收件資料。 |
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| Q5. |
可以更改付款方式嗎?? |
| A: |
若您要更改付款方式，請上網直接重新下單即可，但為避免重複下單請先來信客服中心，告知原本的訂單編號我們為您取消訂單後，再請您重新下單選擇您欲更換的付款方式。 |
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