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Trail Corner
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Q1. 是否有提供新品保固?
A: 本店商品皆提供7天內新品保固服務,新品若有瑕疵請於收到貨七天內聯絡本公司,本公司將予以更換相同新品。
Q2. 若我收到的商品有瑕疵時,要如何辦理換貨?
A: * 出貨前我們會詳細檢查商品是否正常完好,如仍有遺漏我們非常抱歉,請先電洽本公司溝通瑕疵情形,確認是否為商品原始瑕疵。然後於收到商品7天內,連同配件、贈品、發票、完整商品及包裝紙盒並註明瑕疵所在,一併寄到這個地址【台北市師大路161-1號】,我們將盡快為您更換新品。
* 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付衍生之相關費用(如運費及信用卡分期付款衍生之相關手續費用等)。
* 尺寸不合不屬於瑕疵,請善用留言發問或來電客服,避免造成彼此的不便,謝謝幫忙囉!
Q3. 若我收到的商品試穿後尺寸不合,要如何辦理換貨?
A: 本賣場多為單價較高之知名品牌商品,數量不多,請善用留言發問或客服聯繫溝通,也有實體店面可至現場試穿。如真的尺寸有差異,請於收到商品7天內,電洽本公司,完整商品及包裝並註明退換尺寸一併寄回【台北市師大路161-1號】。商品吊牌如已拆除,或是商品本身以受到污損恕不接受更換。
Q4. 收到不是我訂購的商品?
A: 很抱歉造成您的困擾,請與本公司連絡,並告知我們您的訂單編號,我們儘速為您更換商品。 寄回商品運費將由本公司負責。
Q5. 發票遺失是否仍能辦理退換貨?
A: 發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票喔。
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