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Re-Timer台灣總代理-城邦國際
  ★客服時間:週一到週五 AM9:00~PM18:00(例假日及國定假日公休) ★客 服 電 話 :02-87125978 ★提供品質良好、價格合理的商品給客人,是我們最大的願景,感謝您~
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Q&A (2013-01-10)
Q1. 客服時間?
A: 我們的客服時間為週一至週五AM.09:00~PM.6:00(例假日公休)
客服電話: 02-8712-5978分機1834 李先生
電子郵件信箱:transbond@tvlgroups.com



Q2. 多久可以收到商品?
A: 依據訂單順序先後處理(例假日公休),收到您的訂單後會在最短時間內為您處理,寄出後約1~2天左右(不含偏遠地區)就可收到。(最遲一個星期)


Q3. 請問我收到瑕疵品該如何退貨或換貨?
A: 很抱歉造成您的困擾,麻煩您立即於3~5天內來電通知,通知後並於7天內寄回,我們會給您最妥善的處理,注意請勿尚未聯絡客服就直接將商品寄回!


Q4. 請問收到商品覺得不喜歡,可以退換貨嗎?
A: 消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。退換貨等問題,請您先致電客服人員,勿直接將商品寄回。若需退貨則不接受使用過的商品或人為破壞,經發現將不予退款並加入黑名單,人為因素退換貨需由您自行負擔來回運費。預退換貨商品請於通知客服後7天內寄回!


Q5. 請問退回商品時的退款方式及金額是如何計算呢?
A: 本賣場採用銀行匯款方式退款,待確認商品完整退回之後,我們會於兩週內,將原商品價格扣除匯款手續費 30 元之餘額匯至您指定的銀行帳戶。