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商品如期收到,包裝也很精美.
不過, 今天(5/6 星期日)卻突然接到一位自稱杜樂麗客服人員的電話,
該名人員非常清楚我所訂購的商品品項以及交易金額.
並告知由於杜樂麗作業疏忽, 因此在網路上所提供的ATM帳號是"分期扣款"的帳號,
因此, 雖然我的帳款已付清,
但是未來銀行每個月還是會從我戶頭扣相同金額, 連扣12個月
杜樂麗惠為這個疏失負起責任, 因此須請我配合,.....
該人員是名女性, 感覺有點大陸口音
這個談話內容感覺就像詐騙集團, 我想應該是貴公司的客戶個資或是PChome商店街的客戶個資外洩, 才會發生這種事情. 我並未主動告知對方自己的訂單內容及個人資料, 但是對方卻對我瞭若指掌.
這通電話讓我對杜樂麗的感覺很糟, 請貴公司務必要謹慎處理客戶的個人資料及訂單, 網路安全不可不慎. |