| Q1. |
如果遇到週末假日，公司未上班，該如何連絡？ |
| A: |
1.如果為急件，請播打高雄漢神本館電話0985872276，跟人員說明原因就會馬上幫您處理了。
2.如果不是很急件，可以寫email:twntuileries@gmail.com 人員一上班就會馬上幫您處理。 |
|
|
| Q2. |
商品的保存期限及保存方式？ |
| A: |
本公司甜點皆無添加防腐劑等化學品，
商品網頁上有註明保存期線及保存方式，
請您可放心食用。
|
|
|
| Q3. |
目前有門市嗎? |
| A: |
目前在高雄漢神本館B3有正櫃，可選購到所有商品。 |
|
|
| Q4. |
網路優惠活動價格到門市一樣都可以購買嗎？ |
| A: |
杜樂麗法式烘焙坊目前購買平台
有分【實體百貨櫃】與【網路店面】與【黑貓探險隊】。
本公司與PChome商店街簽訂優惠辦法與門市(實體)店面略不同。
敬愛顧客請仔細評估後選擇您最喜歡的方式通路下(【實體百貨櫃】或【網路店面】【黑貓探險隊】)訂單。
例如：選擇下PChome訂單者，無法參與門市的活動；
反過來，門市的顧客也無法參加PChome的優惠活動呦。
造成不便請見諒！
PChome的下單之境愛顧客請注意，您於下訂單請前要先慎選自己購買的商品，若完成訂購程序之後，需再增減或修定更改訂購商品的內容，僅先取消原本的訂單，再請您重新下訂單喔！ |
|
|
| Q5. |
請問可以指定宅配時間嗎? |
| A: |
一般來說都可以指定日期與時段
宅配公司之宅配單勾選到貨時間僅以下選項：
(1)中午前(2)PM12:00~PM5:00(3)PM5:00~PM8:00。
《無法要求我要11點準時到達，任何一家宅配公司都無法配合的》
●因應宅急便業者作業，凡屬台灣重大節日 如端午節/中秋節/春節 或其他經本坊公告重大節日與日期，商品運送只能約定日期，無法約定時段(早上/中午/或晚上)
但需要您自行備註假日可否收商品(A)假日可收(B)假日不收。
未註明者本公司服務人員將一訂單量安排時間出貨，
恕無法接受貨物寄出後，才通知無法收貨或拒收！
|
|
|