| Q1. |
我有接到電話說我的款項弄錯~ 要我再去ATM重新設定~? |
| A: |
親愛的客戶您好，客服中心已接獲您的問題，
非常謝謝您告知我們此問題，在此特別提醒您，
PChome商店街人員不會使用電話與消費者核對基本資料，
如果接獲不明人士來信或來電，應立即撥打165防詐騙專線查詢，
或利用頁面上的店家客服留言為準，或主動向店家或是與PChome商店街查詢。
有關資料疑似外洩的建議：
(1)可先變更商店街購物密碼
(2)請問是否存有來電號碼顯示？
請問詐騙來電所告知的訂單資料有哪些？
請再留言提供給我們以利進一步查詢。
(3)當疑似受到詐騙情況，建議立即與以下單位連繫：
1.反詐騙咨詢專線：165
2.犯罪案件免費檢舉電話：0800211511
3.內政部警政署刑事警察局電腦犯罪檢舉
專線： 02-2769-7403
網路報案：http://www.net110.gov.tw
謝謝您來信洽詢，日後若仍有疑問，
歡迎來函指教，我們將竭誠為您服務！ |
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| Q2. |
請問要如何聯絡或洽詢貴公司呢? |
| A: |
您好!
本公司服務信箱為:tv168@ms95.url.com.tw 請將您的問題與需要服務的地方以信件通知客服人員,客服人員會以最快的速度回覆您!
或者可以在首頁 <客服中心> 輸入您的問題與資料!客服人員也會以最快的速度回覆您的! |
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| Q3. |
請問是否有提供到府安裝服務呢? |
| A: |
若您購買的是電視類的商品.都採簡易式桌架安裝適用於大台北地區, 當然也包括桃園地區!若為其他商品一律免費寄到家喔. |
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| Q4. |
請問如果有商品故障的問題是否有提供免費維修服務呢? |
| A: |
您好!
本公司所有之商品皆為原廠或代理商公司貨!皆享有完整售後服務.凡在保固期內的商品只要是非人為因素故障皆免費維修服務! |
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| Q5. |
若保固書沒有蓋經銷章 怎麼辦? |
| A: |
您好!
保固書沒蓋經銷章,請您直接上各原廠的官方網站 輸入機器序號 與購買人資料,執行線上保固登錄即可,若以購買日計算2個星期沒做線上登入保固,產品保固日期為出廠日計算.
T168客服 |
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