| Q1. |
說明中列有分期付款，為什麼結帳的時候就沒有分期付款的選項了? |
| A: |
您好,商店街的系統設定,若您有使用[現金積點]或[銀行紅利折抵],就不會出現分期的選項喔! 若您要分期請將[現金積點]前的勾勾取消。 |
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| Q2. |
如何查詢我的訂單資料呢？ |
| A: |
請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能，查詢購物資料。 |
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| Q3. |
ATM繳款期限已過了該怎麼辦？ |
| A: |
轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若是逾期繳款，煩請您再次上網重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。 |
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| Q4. |
訂購後多久會收到商品？ |
| A: |
訂購後7天內會收到商品。若是在假日訂購，則會於假日過後第7個工作天收到您訂購的商品，若您有急用，可選購隔日配商品。
＊本店採用〔黑貓宅配/郵局雙服務〕
中午12:00前下單，可當日出貨，大台北地區隔日送達！
隔日若巧遇周末，視各地配送情況，最慢周一送達。
*此服務僅適用於商品圖下方有〔隔日配商品〕圖示之商品。
*隔日配商品若與非隔日配商品合購，將視為非隔日配商品出貨處理 |
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| Q5. |
請問可以指定收貨的「日期」和「時段」嗎？ |
| A: |
可以的！若您希望特別指定「收貨日」及「收件時段」，請於結帳後寫e-mail告訴我們，我們就會特別為您處理。收貨時間分為三段：(上午08-12、下午12-17、晚上17-20) 。 |
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