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完成付款後2~3個工作天內送達(不含週六日)
保固說明
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內請保持全新可更換新品。
與我們購買之商品,有任何問題(如使用上的問題,鋼筆出水不順或日後損壞),請不要使用評價溝通,本店有專業維修師傅,皆可與我們聯繫維修處理。
其它
鋼筆為機器製成,每支狀況皆不盡相同,除了外觀上的瑕疵可用肉眼看出,筆尖問題需要上墨書寫後才能知道,故若新品上墨後發現有問題,請與我們聯繫,稍微調整一下便無問題,若瑕疵問題較大,可直接更換新品,但恕不接受因筆尖粗細或手感不合而退換貨,若非瑕疵,須保持全新(未上墨)始可辦理,而寄回運費須自理,收到後即會處理退貨退款。
退貨退款
全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。如需換貨,請先申請退貨,再重新下單。
【台灣消費者保護法】
消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理。) (海外跨境購買者不在此法規範內)
猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
【退貨規範說明】
填寫 退貨申請表
商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
如購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。
【換貨規範說明】
填寫 換貨申請表
商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
如果所購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。
【退款作業說明】
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