| Q1. |
1、何謂鑑賞期？ |
| A: |
答：依據消費者保護法的規定，在網路購物的消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但商品必須為全新狀態且包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），請您把握鑑賞期，收到商品後即時開箱檢查(尤其玻璃包裝商品，請您務必檢查)。
此外，消耗性商品(如食品，內衣褲)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，因商品屬性特殊，有保存期限問題，故無法退訂。但商品如有新品瑕疵問題，仍可享無條件退換貨的售後服務。
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| Q2. |
2、鑑賞期的計算方式？ |
| A: |
答：自您收到商品的隔天開始計算第一天，依此計算。 |
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| Q3. |
3、商品已過鑑賞期才發現問題該怎麼辦？ |
| A: |
答：您可以直接與我們客服中心聯繫，電話(02)2432-0202 我們會協助提供相關資訊及建議給您。
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| Q4. |
4、我收到的商品有瑕疵可以換貨嗎？ |
| A: |
答：若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，還
請您在鑑賞期之內儘速與我們客服中心聯繫，電話(02)2432-0202，我們將於收到您的反應後，立即為您後續處理。 |
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| Q5. |
5、可以在門市換貨嗎？ |
| A: |
答：目前只提供物流換貨服務，日後若成立門市，將另行公布。若您在
領取商品後發現任何問題，請您與我們客服中心聯繫，電話(02)
2432-0202 |
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