| Q1. |
眼鏡尺寸說明? |
| A: |
一般而言，眼鏡會在鼻橋或鏡腳內側，標上它的尺寸(單為是mm)。
目前眼鏡尺寸的標法有下列幾種：
1. 眼鏡的國際標準標示法：A x B x C = 鏡片的寬 x 鼻橋寬度(或兩鏡片之間的距離) x 鏡腳的長度。例如46 x 18 x 130，其中46表示鏡片的寬度，18表示鼻橋寬度(或兩鏡片之間的距離)，130表示鏡腳的長度。
2. 省略鏡腳長度的標法(C)：A x B = 鏡片的寬 x 鼻橋寬度(或兩鏡片之間的距離)。上例中，鏡腳130這數字有時不會標出來，因為鏡腳尺寸大都單一尺寸，只要利用工具稍微調整，就能達到適合的尺寸。
3. 完整眼鏡尺寸標示法：A x B x C x D x E = 鏡片的寬 x 鼻橋寬度(或兩鏡片之間的距離) x 鏡腳的長度 x 眼鏡總寬度 x 鏡片高度 。
※註：前三項 A x B x C 和國際標準標示法一樣，只是多標上 眼鏡總寬度(D) 和 鏡片高度(E)，目的是消費者更容易了解所買的眼鏡外觀長什麼樣子。
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| Q2. |
你們有提供信用卡付款嗎? 刷卡資料保密機制安全嗎? |
| A: |
是否提供信用卡付款?
•有的，目前我們提供ATM、儲值金付款、超商消費券付款(現金與消費券皆可)、信用卡一次付清 等付款方式。
刷卡資料保密機制安全嗎?
•本網站採用全世界最先進的SSL(Secure Socket Layer)128bit傳輸加密機制，可以提供您一個安全無虞、舒適便利的購物環境，這項技術的線上付款機制將帶給您最完善的交易保障，如果您的瀏覽器版無法支援此一功能，將採40bit加密機制。
另外，除了有最安全的SSL傳輸加密機制外，本站亦經網際威信認證為「全球安全認證網站」，並使用其VeriSign電子交易安全簽章認證服務。讓您能夠安全安心地享受網上購物的樂趣。對於您的消費資料隱私權保護與交易安全上，有更深一層的保護。所以，網路購物實際上是非常非常安全，遠比實體商店刷卡還安全，請您安心的在本網站上安全購物。
•保護會員的個人隱私是本購物網極為重要的經營理念，客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料，包括姓名身分以及地址email等，都是用來記錄客戶的個人訂單以及配送商品的用途。另外我們為了提供更友善的個人化線上購物服務，會運用客戶投票或其它相關資料來統計分析客戶行為，以做為決策之參考。但是在未經會員同意之下，我們絕不會將您的個人資料洩露至任何本購物網以外的團體或其他第三者。
•另外，我們會根據您過去的購買記錄或瀏覽行為，來推薦您更適合您的商品，儘可能符合您的品味與個人喜好。我們也會分析客戶行為來改善我們的購物平台，使購物更加輕鬆方便。 對於電子報訂戶，我們會定期的寄送我們認為對您有價值，有關本購物網的重要訊息等等。
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| Q3. |
只購買眼鏡，是否會送眼鏡盒呢? |
| A: |
會的。
•您的眼鏡被寄出時，我們均提供免費的制式硬式鏡眼盒和超細纖維眼鏡布來包裝，以避免眼鏡受損。
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| Q4. |
為什麼你們的眼鏡能那麼便宜? |
| A: |
超便宜：配到好299元起，眼鏡直接從工廠銷售到您手上，減少中間商之間的層層利潤的管銷成本，同品質的的眼鏡，我們的平均價格大約會比一般眼鏡零售店便宜60%~80%以上。
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| Q5. |
在你們網站買到的眼鏡之品質是否與眼鏡名店的品質相當呢? |
| A: |
當然，優比光學眼鏡是由一群眼鏡的製造和行銷多年經驗的製造商，通路商及驗光師整合而成立的。所有我們的產品和眼鏡名店的產品之供應商是相同的。而在專業的技術上，我們擁有多位驗光師和專業的眼鏡設備，眼鏡製作採用高精度全自動3D數位設備(精度0.01公分)，且每付眼鏡在出貨前，都是經過我們的多年裝配眼鏡經驗之技師非常用心去處理、仔細檢查、調整後才會出貨，商品絕對物超所值
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| Q6. |
你們是否接受台灣以外的訂單? |
| A: |
目前我們的銷售巿場主要以台灣本島和外島地區(注意！收件地址請勿為郵政信箱)，國外請來電洽詢運費。
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| Q7. |
你們是否有提供驗光的服務呢? |
| A: |
有的，我們也提供免費驗光服務(週一,五10:30~18:00; 週二,三,四10:30~19:30), 為了提供良好的服務品質, 要來門巿驗光配鏡, 請先電話02-25006676或email預約哦!
※註1：戴隱形眼鏡者, 請在驗光前1小時摘下, 否則驗不準. 睡眠不足, 眼睛紅腫發炎或使用任何眼藥水者, 不宜驗光. 若有目前配戴的眼鏡也麻煩帶過來.
※註2：我們全部鏡框在網路均有放, 但門巿只放部份. 為避免您白跑一趟, 來之前, 記得先將您要看的鏡框編號(如#2005)抄下來, 來電或至我要詢價詢問門巿是否有庫存.
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| Q8. |
可以用隱形眼鏡的處方箋當作眼鏡的處方箋? |
| A: |
隱形眼鏡和眼鏡的度數可用表來換算喔。請email或來電洽詢
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| Q9. |
你們接受email或電話訂購嗎? |
| A: |
可以，您可透過電話或email連絡我們，我們將會協助您在線上完成訂購。我們的連絡資訊如下：
•Email：yboptservice@gmail.com
•電話：02-25006676 (週一,五10:30~18:00; 週二,三,四10:30~19:30)
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| Q10. |
你們提供那些的付款服務? |
| A: |
目前我們提供的付款服務有：
•信用卡一次付清
•ATM
•超商付款
•門巿只提供現金服務
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| Q11. |
我多久能收到眼鏡? |
| A: |
★非客製商品：
例如：通用型前掛式偏光鏡片或只買鏡框(即沒加鏡片配到好)，只要在中午１２點前下單且完成付款，隔日即可收到；１２點以後，將順延一天收到(六、日、例假日, 商品也將順延收到)
★客製商品：
門巿配鏡，從完成付款+確認眼鏡規格完成起開始算，約2~5個工作天內(不包含例假日)會收到，但大都提前幾天就能收到，依訂單量而訂。鏡片若為奈米多層膜、雙焦點、漸進多焦點鏡片、加購染色或其他特殊情況，必須特別訂製者，時間會多約2~3個工作天。
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| Q12. |
我可以用郵政劃撥或支票來付款嗎? |
| A: |
抱歉，目前我們沒有提供此兩種付款方法。
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| Q13. |
請問你們的所有商品的標價是含稅價嗎? |
| A: |
是的，我們所有商品的標價均為含稅價。
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| Q14. |
如何挑選適合您的鏡框? |
| A: |
請參考：http://youbeoptical.tw660.com/files/howChoseFrameWoCss.html
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