寄送時間：
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匯款金額確認後一般約需8-10個工作天備貨並運送至指定地點。
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送貨方式：
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傢俱宅配，發票在付款確認後開立並寄出，郵局寄送時間約 2~7 個工作天內﹝不含假日﹞可送達，如郵寄日超過10天仍未收到，請通知補寄。 |
送貨範圍：
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ZoliCasa提供基本之運送、組裝服務，目前大台北地區﹝台北縣市、桃園縣﹞均免費運送，台灣本島其他區域將酌收NT$1200~2400元運費﹝視不同產品及運送區域﹞，外島運送費用則另行報價。如需回收舊傢俱服務，亦將酌收NT$1200~2400元回收處理費。大樓如有電梯，以電梯載運為主。如需手工搬運，自五樓起﹝含五樓﹞，每樓酌收500元，若遇住家樓梯、大門過於狹小需使用吊車吊運，當以當地吊車行情計，費用由消費者自行支付。因地點偏遠或地型特殊實在無法送達者，本公司保有出貨與否的權利。 |
產品保固/售後服務：
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消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。請您務必於貨到七天內辦理退換貨，退回商品必須是全新狀態且完整包裝﹝保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性﹞，並附上發票，否則恕不接受退貨。退貨前請務必先與客服人員聯絡，我們的客服人員將協助您辦理退/換貨及退款事宜。 |
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回收處理費及運費恕不退還，已代為丟棄之舊傢俱亦無法歸還。 |