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黎陽戶外用品-登山露營帳篷賞雪旅遊專賣店
  歡迎「各家機關、公司行號」團購詢問,大量另有優惠!~ 商品門市同步銷售(部分線上獨有),採現(調)貨方式、例假日不出貨。 線上客服:私訊、電話(05)284-4847、LINE@,週一~週五AM11:00~PM18:00
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Q1. 寄送時間
A: 凡下單並在下午二點前付款完畢,會於當日幫您作寄送∼

一般而言,您可於3~4天收到訂購的商品(如遇商品調貨、週休、國定假日即順延),偏遠地區需5~7天。

如遇急需情況,請先詢問客服,斟酌後再行下單。

寄送時間:星期一∼星期五(紅字不寄送)
Q2. 若商品缺貨怎麼辦?
A: 將會調貨,執行調貨程序可能需要5-7個工作天,若連代理商也缺貨,或者是您不想等待的話,我們會幫您取消訂單,並寫MAIL通知您,進行退款流程。
<取消訂單後您的信用卡不會被扣款!>
Q3. 換貨須知
A: 如果尺寸不合想換尺寸
第1次換貨寄回由買家負擔運費,回寄的運費由我們負擔。(雙方各負擔一半)
第2次來回的運費全由買家負擔。

※特別注意:若吊牌已拆、下水、損毀等人為因素,則不接受退換貨服務。
Q4. 退貨退款須知
A: ※鍋具、爐具、炊具、內褲、氧氣瓶,礙於個人衛生問題。一經拆封,恕無法退貨,除了商品本身有重大瑕疪外。

※客訂商品一律不接收退換貨,請確定您所需要的商品再行下單。

當您收到商品後如有不滿意或純屬個人主觀上問題,請將商品用原包裝寄回。我們收到商品後,幫您辦理退款申請。

如果是屬於原本商品的瑕疪,會退回原款項給您,不再扣除運費。

如果商品為正常品只是不符合您主觀上的期待,會在退款時從原款項扣除運費,再將餘額退給您。
Q5. 商品維修保固須知
A: 商品在保固期間內需維修,請先來電05-2844847告知小幫手,再將商品+運費120元一起寄至【600嘉義市西區興業西路285號 黎陽戶外用品 收】