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Enermax 安耐美
  歡迎光臨【Enermax 安耐美】官方直營網路商城,本店提供最齊全產品與即時產品服務。期望所有消費者能在這裡,不僅購得理想商品,也能在每次購物時,都能獲得美好的消費體驗。
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Q1. 公司營業時間及聯絡方式
A: 營業時間外均可於留言板中留言或mail至客服信箱,我們會儘快回覆

(1) 星期一~星期五 AM09:00~PM12:30,PM1:30~PM5:00
(2) 例假日及國定假日公休
(3) 聯絡電話:(03)3161675
Q2. 退換貨問題
A: •根據消保法規定, Enermax Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。Enermax store受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 Enermax Store客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 Enermax Store有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
Q3. 可以寄送海外或離島嗎?
A: 商品寄送僅限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
Q4. 訂購後多久可以收到貨品
A: 訂購的商品將於付款確認日隔日起三個工作天內出貨,如遇付款確認日為非工作日〈週六、日、例假日,另行公告之特殊工作日調整〉者,將順延至下一個工作日算起。
Q5. 可以指定收貨時間嗎?
A: 可指定訂單日+3天後的到貨日期(恕不含非工作日)
您也可備註以下三個收貨時段(上午:9:00-12:00;中午12:00-17:00;晚上17:00-20:00)