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商店公告
常見問題
Q1. 【氣旋式多功能料理爐】請問烹煮時，為何會有塑膠味，塑料有沒有毒？
A: (1) 這是塑料上蓋在初次使用時產生的味道，屬於正常現象，第二次再使用時就不會有味道了！
(2) 這台機器全機都是用奇美耐高溫塑料，除了獲得台灣商檢局安全認證以外，也完全符合美國食品管理局FDA的無毒標準，請放心食用！
Q2. 【氣旋式多功能料理爐】這台機器接觸食物的金屬部份會不會有毒？
A: 請放心，本公司所有材料都經過台灣SGS食品級安全認證！
Q3. 【氣旋式多功能料理爐】請問使用時，為何上蓋蓋上後有空隙？
A: 這是標準設計！其設計原理為：
(1) 安全設計，讓內鍋溫度保持恆溫，避免內鍋溫度因持續加熱而導致溫升過高，造成危險！
(2) 讓食物的水份排出機器外，以達到表皮酥脆的效果！
(3) 符合空氣對流原理，排掉少許的空氣，才能讓熱風出口的風能夠順利送出，達到3D氣旋對流效果！
Q4. 【氣旋式多功能料理爐】上蓋蓋上後機器內鍋不轉，出風口也不送風？
A: (1) 請先檢查內鍋是否有放到正確的位置，內鍋底部有一個六角型的凹槽，要與底座中心突起的六角形轉軸對準後才能正確放入，此時用手輕搖內鍋，會發現內鍋不能隨意轉動，這樣才算裝入正確！
(2) 然後將上蓋正確蓋緊！請先將上蓋的前方位置卡入機體上方操作面板的位置，然後再將上蓋的下方對準卡槽的位置輕輕壓下，當聽到”喀”一聲時，就表示上蓋已正確蓋緊！
(3) 確認完上述兩個動作以後，請旋轉定時鈕，然後再檢查機器是否正常啟動運轉！如果還是不行，才能判定是機器有問題，允以退換貨或是報修！
Q5. 【氣旋式多功能料理爐】盒上貼紙蓋住字，是機器有問題？標示不符？
A: (1) 不是的！原本所有商品只需要通過國家商品局的檢驗，並領有中華民國商品證書就可以了！但是電視購台又多了一個”NCC國家通訊傳播委員會”的規範要遵守，他們對於廣告的規範與商檢局不同，所以電視購物台會要求另外遮掉一些商檢局核可過的說明書或彩盒上的標示內容，以免被NCC委員會開罰！
(2) 如果您有疑慮，敝司可以提供商品檢驗局通過的彩盒及說明書原稿，保證與您現在撕掉貼紙後的彩盒及說明書是一模一樣的！