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電子出貨(ESD)：以電子郵件寄送軟體載點、序號、購買證明書，請顧客盡量別使用yahoo、gmail...等免費信箱作為軟體註冊之用，避免無法收到產品。
配送時間
視軟體而定，平均出貨時間為
3-5個工作天(不含週六、週日及國定假日)，訂購前可來電02-2749-1909詢問。
配送範圍
若顧客希望
盒裝出貨(BOX)，請來電02-2749-1909由專員另開訂購網址，盒裝服務將酌收200元工本費。(收件地址限台灣本島地區，勿為郵政信箱)
保固說明
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訂購後恕無法退貨：訂購前請下載試用版確認需求，若因盒裝瑕疵或運送過程導致光碟毀損，出貨7天內可更換新品。
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售後服務：歡迎至
客戶服務系統留單，我方將誠摯為您服務。
退貨退款
依消費者保護法規定，
迪凱科技有限公司(AHA Computer Co., Ltd)商店街消費者享商品到貨7天內猶豫期之權益，期間內受理退換貨業務，期間外視同驗收完成恕不受理退換貨業務。請消費者留意以下事項：
● 特別標示說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類商品不得拆封，否則恕不受理退換貨。
● 不良品退還經我方檢查及測試後若發現商品本身無瑕疵，消費者須支付所有發生之相關費用。
● 收到商品後若發現非人為因素之損毀、刮傷或運送過程導致盒裝瑕疵不完整者，請盡速聯繫本公司
客戶服務系統，經我方鑑定屬實將盡速更換新品給您。
● 辦理退換貨請聯繫本公司
客戶服務系統並填寫個人資料及退換貨原因。
● 辦理退換貨之商品必須是全新狀態(含主要商品、配件、使用手冊、註冊回函、週邊零件...等)，否則恕不受理退換貨。
● 若商品因人為因素導致故障、損毀、刮傷、盒裝瑕疵...等不完整者，恕不受理退換貨。
● 電子出貨(ESD)軟體即下載版軟體，沒有實體盒裝光碟的寄送，將直接以E-Mail方式將程式及序號寄送給客戶，由於ESD是屬於『數位智慧財產權之商品』，註冊資料、產品序號一旦送出即可正式使用，消費者保護法第十九條所訂之7天鑑賞期將無法適用，恕不接受任何退換貨，敬請見諒。