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Q1. 請問我匯款後何時會收到貨?
A: 您好!
1.當您使用ATM匯款,匯款成功後,約1~2天內可以收到物品(若有缺貨則順延)

2.當您使用線上信用卡匯款,經確認審單後,約1~2天內可以收到物品(若有缺貨則順延)

3.若您有急用,可以先跟我們聯繫,確認是否能如你預期時間到貨再下標,才不會延遲您拿到物品的時間
Q2. 收到商品卻沒有發票??
A: 您好,發票部份是由pchome開立,所以發票並不會隨貨附,若公司行號急需報帳用,請洽pchome客服專線:02-2700-5658#1966 週一~週五 am.9:00~pm.18:00,謝謝。
Q3. 如果我買了貴店家的商品在保固期間內出現問題該如何處理?
A: 本公司銷售商品主機大部分是一年保固, 配件約3個月到半年保固,部份耗材沒有保固! 詳請請看各商品的販售說明!
保固請直接送回本公司(台北市中正區博愛路52號7樓 維修部) 並告知故障原因、購買時間及網路平台(購買發票), 在保固期限內均可以免費維修服務。
Q4. 產品保固/售後服務/退換貨相關事宜
A: 原廠提供一年新機保固。若因運送過程導致商品瑕疵,7日內可更換新品。
•若無特殊原因退貨時,請應保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性,並應自行負擔運費將商品寄至 台北市中正區博愛路52號7樓 安瑟數位股份有限公司(#501黃小姐收)。請顧客妥善保存(PCHOME商店街)寄給您的發票,作為日後購買憑證。