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商品退換貨須知 (2012-08-02)
根據消保法規定, babygo親子購物網的消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(商品於鑑賞期內,恕不接受拆封試用,產品一經拆封,不得退貨。拆封前請務必確認商品尺寸是否為各位所需。如有經拆封之商品除新品故障換新外,其餘皆不接受退換貨喔!);但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。但已拆封之CD、VCD、DVD、視聽圖書、玩具、食品、包包及耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。

babygo親子購物網受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

並請所有消費者注意以下事項:
★個人衛生類商品(內衣褲、襪子、吸乳器、嬰幼兒便器...等相關商品),基於保障消費者個人衛生,除品質瑕疵外,一經拆封或使用恕不接受退換貨。

★玩具圖書類商品收到貨後請立即拆封檢查,如有瑕疵請於購買七日內提出退換貨申請,如超過七日本公司恕無法受理退換貨。

★電器類商品購買後於保固期限內可提供維修服務,但恕不接受退換貨。

★不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用(來回運費、包裝費用等)。

★服飾或棉質品類:
不管是否已在鑑賞期,皆不予退(換)貨,情況如下∼
☆線頭、輕微脫線,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。   
☆商品下水洗後;吊牌遺失或已剪下。人為因素造成的商品瑕疵、包裝破損等。

★在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

★所有要辦理退貨或換貨的客戶,請來電(或來函) 通知babygo親子購物網客服中心,並提供:訂單號碼、您的姓名及聯絡電話、E-mail地址。並告知退換貨原因,客服人員會配合退換貨的處理程序。

★若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括:主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票及所有隨附文件之完整性,否則babygo親子購物網有權拒絕接受退貨。

★若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
請於簽收貨品七天內提出,逾期未辦理將無法銷退。

★babygo依照上述條件,判斷退單是否成立,不符條件者將直接取消退單申請。

★若遇缺貨,客服人員將會E-mail或電話通知您,更換商品或是直接取消訂單。
單筆訂單金額若未達$490免運費門檻,則該筆訂單您可選擇自付運費或是整筆取消。

★退款:退款將透過您所提供之銀行帳戶或信用卡直接退款,若非商品瑕疵之退貨,所退款項將直接扣除來回運費,例如購得商品是2000元,退款2000-180=1820元,若已經自付運費退回則退款2000-90=1910元

★商品請保持完好包裝,自付運費寄回高雄市三民區明誠一路72號,娃娃世界收07-3508281/0986-810580