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.商品所在地 台南市
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BALDUR 巴德爾醫療輔具
  若您有產品選擇上的疑問,請來電06-5899061 或搜尋官網 巴德爾醫療輔具~ 亦可以加官方LINE:@baldur,由專人為您服務~
PChome > 商店街首頁 > 保健 > BALDUR 巴德爾醫療輔具 > 常見問答
Q1. 如何購買BALDUR商品?
A: ❶ 除國定假日外,上班期間 周一~週五 上午9:00~ 下午5:00,直接撥打本公司服務電話(06)589-9061;(06)589-9060 由專人為您服務。
❷ 若非上班期間,請留下您的聯絡方式,於本公司上班時間,將有專人與你聯繫。


Q2. 請問有實體店面嗎?
A: 有,台南市新市區光華街5-56號。
Q3. 這樣商品我可以穿嗎?穿起來適不適合?
A: 因每個人的腳型比例都不同,請依平常穿著之鞋子尺寸,與產品介紹中"尺寸說明"內容比對參考,產品中有充氣式功能者,可以更舒適貼附,支撐您的患部。
Q4. 辦理退貨時,發票找不到?
A: 如您己索取到紙本發票,發票請連同退貨商品一併寄回,懇請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退貨權益。
Q5. 輔具,保險可以給付嗎?
A: 可以。請醫師在就醫診斷書內註明使用此項護具,連同輔具發票跟就診書向投保公司申領。
Q6. 輔具產品在使用期間有破損時?
A: 先停止使用,並拍照留存,照片郵寄至本公司信箱 sales@baldur.com.tw,經本公司確認後,非人為因素造成,可換取新品,若是使用不當或個人衛生接觸髒汙,更換部件費用,消費者需自行負擔。
Q7. 我的情況可以挑選哪一種護具?
A: 請參考產品分類中有關病患的使用狀況說明,最終選用仍以醫生之醫囑為主。
Q8. 尺寸不合怎麼辦?如何辦理退換貨?
A: ❶ 為使產品達到最佳效果,請參考尺寸對照表,選擇適合您的尺寸,若商品因尺寸不合並以經拆封,衛生考量恕無法提供退換貨。
❷ ※提醒您:超過7日鑑賞期,一律無法受理退換貨。
❸ 商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。 但已拆封 (如剪標、下水、試穿等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。 為維護消費者權益,避免交互感染,本產品一經拆封,恕不退貨。為了確保每一位消費者的權益,超過期限恕不受理,欲查詢訂單之處理情形,請以電話、傳真或 Email方式聯絡,本公司將會儘速答覆。
Q9. 阿基里斯腱斷裂是用哪款護具?
A: "動態充氣式踝護具"主要適應症就是阿基里斯腱的術後護具,可以調整活動度-40度至+40度,並以可以每10度為單位,調整踝關節活動角度,行走復健。
Q10. BALDUR足部護具產品特色為何?
A: 充氣式吸附墊可貼合患部浮腫時的狀態,重複數次使用,提供石膏般的穩固,經臨床證實的療效,術後可直接穿戴,取代傳統石膏的不便之處。