常見問題 - 阮的肉干、肉干專賣

常見問題

Q1.

阮的服務時間?

客服人員服務時間表:
週一至週五 09:00-17:00
週六、日及例假日休息
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二代館店面服務時間表:
週一~週五 09:30~21:00
週六及例假日10:00-20:00
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網服人員收件時間表：
週一至週五 09:00-15:00
週六、日及例假日休息
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夜間及非服務時間定時回覆線上訂購及客服!!
您若有任何緊急的疑難雜症,歡迎與我聯絡!!

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Q2.

阮的聯絡方式?

阮的官方網站　(由此可連結至各平台)
http://www.beefpro.com.tw
台灣入口網站
http://www.yunye.com.tw
PChome商店街
http://store.pchome.com.tw/beefpro/
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電子郵件　email@beefpro.com.tw
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訂購專線　(02)2980-5576
傳真專線　(02)3322-8799
客服專線　0800-775-557 吃吃我好好吃
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新北市三重區重新路四段27號1樓
週一~週五 09:30~21:00
週六及例假日10:00-20:00

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Q3.

阮的訂購流程?

PChome商店街挑選訂購--->
PChome商店街付款結帳並完成付款--->
阮的肉干email寄送預計出貨日期及出貨內容--->
阮的肉干出貨日期出貨--->
阮的肉干寄送出貨手機簡訊及評價--->
客戶點收及享用美味肉干--->
客戶上網評價及給我們建議---->
阮的肉干回覆評價及問題處理--->
完成交易!!
P.S 若有任何問題我們會以email回覆,視情況會以電話聯絡,若有不方便請先註明。

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Q4.

阮的出貨時間?

【宅配服務】完成付款後7-14個工作天配送(不含例假日，年節及特殊狀況除外)，實際到貨日採簡訊或email及「我的帳戶」更新出貨狀態。相信--新鮮現做的美味肉干是值得等待的!!

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Q5.

阮的提醒！

肉干新鮮吃！運費免煩惱。改版推出多款優惠組合，提供全台免運。
阮的肉干無添加防腐劑，建議您少量多次的訂購，採充氮保鮮開封後請儘快食用完畢，未食用完請冷藏喔。
我們採接單現做，不添加防腐劑與多餘的人工添加物無法同化石般永久保存，未開封賞味期為60-90天!! 請新鮮食用或慷慨分享。

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Q6.

阮的7天新鮮保證?

我們是採接單後才生產，所以每一包牛肉干都是接到訂單後才製作，完成後立即送達您口中，讓您品味阮的最新鮮牛肉干，製做完成至送達您手中７天內新鮮保證(但非指訂購日至送達日7天內)。

為什麼要７天新鮮保證呢？所有的牛肉干都是一樣，保存期限只是限定了能吃的期限，但不代表最好吃的期限，所以我們把保存期限變成了賞味限期，所有的食物都會隨著時間而產生變化，阮的肉干不是”牛肉乾”，我們要求的多汁味美肉好嫩都有嚴格的規範，最佳的賞味期是生產後7天到30天，它的香味，軟硬，乾溼，肉質，還有口感及味道都是最佳的，之後都會漸漸的變差，為了堅持美味及新鮮我們才會如此用心。

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