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秀翔電器SS3C (培芝家電)
  培芝家電創立至今超過30年,並於全台百貨公司皆設有實體專櫃,我們秉持著『讓顧客買得開心.用得安心』的經營理念,希望能帶給您最優質的服務!! 客服專線:0 7- 7 2 5 6 5 6 9
PChome > 商店街首頁 > 家電 > 秀翔電器SS3C (培芝家電) > 客服中心
Q1. 請問商品價格是否包含運費?
A: 是的!在 培芝家電Best-eshop 購物將一律免收運費!!

P.S. 大型家電(電視、冰箱、洗衣機、冷氣等)均包含運費,但不包含舊機回收、安裝、定位,如有安裝等服務之需要,請洽客服人員。
Q2. 請問本賣場銷售之商品都是原廠的嗎?是否提供保固服務?
A: 是的!!培芝家電Best-eshop 中所有的商品都是原廠公司貨
,隨機出貨均附有商品保固卡,並蓋有本公司經銷章,請您放心購買。
(保固年限依各品牌.商品種類而有所不同,通常為1~2年不等,請您詳見商品保證書內容)

P.S. 故障原因若屬人為因素損壞,髒污,配件耗材,雷射頭------等消耗品則不在保固範圍之內
Q3. 請問訂購商品何時可到貨?
A: 您好 ~ 只要您當日下訂單,最快商品隔日即可送到家!!
(限週一~五,並且在貨源充足之情況下)

P.S. 若是商品缺貨,我們即時訂貨則大約在2~3天後您就可收到商品!!(如遇商品停產.長期缺貨等狀況下,我們客服人員將會再與您電話連絡交貨時間或取消訂單等事宜)
Q4. 請問可以親自到實體門市取貨購買嗎?
A: 沒問題!! 我們同時提供實體門市可讓您親自前來取貨付款

實體門市位址:高雄市802苓雅區三多二路21號(國際商工旁中油加油站正對面)

也請買家們欲前往提貨前 先以電話 留言等方式告知 讓我先為您備貨喔!!
Q5. 請問新商品該如何提出換/退貨服務?
A: 換貨:
請於收到商品後7日內(郵戳為憑)電話聯絡客服人員辦理,但商品須保持原狀,若您尚在猶豫期間或訂錯商品在7日內勿將包裝盒內之產品及附屬配件拆封使用,如經使用過之產品(含配件)本公司無法接受換貨,若您是純粹個人喜好因素而非商品本身瑕疵欲換貨時,您將需負擔換貨所產生的運費。

退貨:
請於收到商品後7日內(郵戳為憑)電話聯絡客服人員辦理,您需將完整外包裝,主機,配件,說明書等附件完全保持原狀寄回,如有短少汙損, 培芝家電Best-eshop 有權拒絕接受退貨,若您是純粹個人喜好因素而非商品本身瑕疵欲退貨時,您將需負擔退貨所產生的運費。