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保固及退換貨說明 (2014-12-03)
保固及退換貨說明

產品保固【同意再購買】
網路換貨不比家裡附近的材料行換貨便利,相對網購商品較為優惠,希望買家能體諒換貨需要時間, 且我們提供運送服務給各位顧客選擇,如果貨運公司有延遲配送情形, 恕本公司無法負責也不保證送達時間, 強烈建議施工前提早購買,避免有所延誤,且收到立刻檢查,有問題提早發現, 我們會為您做最快速的處理,鑑賞期內退貨僅退款商品金額,不含訂單運費,請確認可接受再下單,謝謝!

保固期限
一般:燈泡保固6個月,燈具一年【需檢附訂購憑單】。
特殊:特價品、季節性商品(如燈串)或是壽命稍短的商品如EYE藍燈炮。
LED:保固另行告知。保固以商品內容為主。

瑕疵品換貨
A. 收到後,7天內發現商品寄送之品項錯誤。
B. 收到後,7天內發現商品瑕疵且非消費者(買家)造成。
●A&B情形,奇恩舖子負擔來回運費,請務必與我們連絡再退貨。
C. 如須換貨,請先來電連絡,退回之商品必須保持全新狀態,完整包裝(商品、附件、外包裝及所有附件或資料完整),否則恕不接受退貨。以七天為限(含送達日) 。

正常品換貨
※網路7天鑑賞期限全新未使用才能更換商品,退回之商品必須保持全新狀態,完整包裝(商品、附件、外包裝及所有附件或資料完整),且須自付運費。

※訂製品為不可退換商品,購買前須簽合約,且無網路7天鑑賞期限。
※組裝商品(如投射燈系列)或非商品瑕疵問題之情形,退換貨需自付運費與商品處理費20%,不足50元以50元計算。

※換貨不能換限時特價商品。
※免費之贈品:一律不退換補貨,敬請見諒。

運費【限網購寄件客戶】
收到物品後七天內:商品瑕疵為我方造成,來回郵資我們負擔。
收到物品後八天至一個月內:請客戶負擔郵資寄回公司,我們負擔郵資寄回給客戶。
以上限一次免費換貨,請務必檢查,一次換貨成功。

收到物品後一個月至保固期內: 由客戶負擔來回郵資。

注意事項
※ 僅保固實體商品。
※ 安裝工資及運費(請看期限做部分或全額負擔)不在保固內,可接受再購買。
※ 如遇商品缺貨,賣場有權取消訂單並退還已支付款項。
※ 保固期內有問題不來退換,視同放棄權益。