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Q1. 請問商品價格含稅嗎?
A: 本公司商品的價格全面為含稅價格,
如果您公司報帳所需請於購買填寫正確統編及抬頭,
如急需發票請麻煩多利用客服或線上客服(skype、msn)告知訂單編號,
會幫您跟PC HOME商店街申請快速寄送發票~或者自行勾選會較快速配送發票喔~
Q2. 出貨時間為多久呢?
A: 本公司確認該筆訂單且付款無誤後,約3~7個工作天內寄出(不包含例假日及星期六、日)。如訂購之商品因故延遲或廠商臨時通知停產或缺貨以致無法交貨,我們會用電話或是E-MAIL告知。如是廠商停產或缺貨,本公司將無條件退還款項,請消費者放心。
Q3. 我要退換貨,該如何處理呢?
A: 商品鑑賞期:本公司提供七天商品鑒賞期(含例假日)。
所收商品與購物時不符或有缺少配件或新品故障者,請於7日內來信反應,本公司會立即補送,且運費由本館負擔,若逾7日恕不補償。如超過收貨日7天恕無法接受退換貨!

退換貨:請務必事先告知。
退換貨商品須為全新狀態且需保持產品完整性包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等。鑑賞期內所退回之商品,經使用及人為造成的產品故障、毀損等情形,恕本公司無法接受退換貨。特別注意,如是消費者個人因素之退換貨買方需負擔來回運費哦。
Q4. 產品有保固嗎?有損壞時如何送修呢?
A: 本公司所銷售之商品均為公司貨,保固期依各大廠牌所提供之保固期一年至三年不等。大型商品如液晶電視電漿電視等之叫修,可與本公司聯絡或是直接聯絡原廠,原廠公司會派人到府查修,維修與損壞問題費用,依原廠鑑定及報價為主。
Q5. Q4.我什麼時候可以收到發票呢?
A: 商店街預計於 6/16 開始(以訂單確認日為主)全面代開發票 (2009-06-12)
關於發票開立與寄送

顧客在發票欄位看到為「店家開立」代表顧客將收到店家自行開立的發票或收據。其餘將由商店街依以下規則作處理。 <個人發票>

電子發票將不主動郵寄,付款確認後開立,並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本 (已捐贈與已作廢的發票除外),詳情請參考「統一發票處理 流程說明」。若有點選索取紙本發票,發票將待貨物鑑賞期(7天)後再行寄出。

商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。

<公司戶發票>
付款確認後再加5日將公司發票寄出,遇偶數月26號至月底每日寄出。若有急需,可點選『立即索取』連結,於隔日寄出。

<發票寄送時間>
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約2-7個工作天內送達,若郵寄日逾10天仍未收到,請留言申請補發。