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丹大戶外 登山露營旅遊用品館
  ★網路與門市共同販售,下單前請先留言詢問有無現貨,不便之處敬請見諒★網路客服時間為,週一至週日中午12:00至晚上9:00分,週六日暫停出貨,非服務時間請多加利私訊或留言板諮詢。
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Q1. 我已經在網路完成結帳了,為什麼下單後卻又通知缺貨?
A: 本賣場與實體店面共同銷售,庫存無法及時更新,因此造成存貨數量落差的情形,請消費者務必於下單前先留言詢問,可減少消費者的寶貴時間。

缺貨商品下單前無先詢問過,客服信件也無回應,一週後將以"取消訂單"處理,已付款的訂單會幫您辦理線上退款,退款作業天約一週時間,退款金額不包含銀行轉帳手續費。
Q2. 我收到的商品有瑕疵、故障,如何處理?
A: 煩請先拍照傳至客服信箱danda883@yahoo.com.tw 我們收到信件後轉送廠商進行評估商品情形,作業天約1~2天時間,會再主動跟您聯繫後續事項。
Q3. 選錯付款方式(超商付款),如何取消訂單?
A: 只要不前往超商進行繳費,訂單即不成立,不需另外取消。
Q4. 多久可以收到商品?
A: 現貨商品下午三點前完成結帳,當日寄出,非偏遠地區明、後兩天可收到;選擇超商寄送需三天時間。無現貨商品,調貨時間約3~5天工作天,到貨即寄出。
Q5. 可以幫我調貨嗎?
A: 凡有販售的品牌有進口到台灣的商品,皆可跟代理商進行調貨追加,請先於留言版留下您欲購買的商品型號,幫您詢問廠商是否有存貨,消費者請特別注意,調貨追加及預購商品無法做退換貨。