常見問題 - 京冠電腦購物商城

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京冠電腦購物商城


	本公司為高雄市三民區之實體店面,讓您買的安心用的放心!由於為實體店家產品流動率高、電腦產品多，刊登數量不等於實際數量，常遇缺貨/停產會有架上有貨但未下架狀況，請先詢問商品貨源，謝謝您!

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常見問題

Q1.

商品寄送取貨方式及時間。

隔日配：部份商品，消費者只要在每日中午１２點前下單並完成付款，當日就會將商品寄出，隔日即可收到。
廠商直送：部份商品，由廠商直送消費者端，寄送時間為3-7個工作天。
便利商店取貨：部份商品，消費者指定便利商店取貨，商品送達時間為3-7個工作天。
便利帶送貨：便利帶送貨時間若您的商品為星期五寄送。請於星期六中午12點前有派人收件。若無人收件會延至隔週一才會再送過去。

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Q2.

客戶服務時間

[星期一至星期五AM10:00-PM05:00]
07-2381441#22 王先生 or 陳小姐

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Q3.

貨運到貨詳情

以下為本店所配合之部份貨運查件電話或網址
1.宅急便
查件網址:http://61.57.227.173/Inquire/Trace.aspx
2.宅配通
查件網址:http://www.e-can.com.tw/help/index.asp
3.便利帶[豐業物流][速遞家]
查件網址:http://www.sdj.com.tw/F_Tracking.html
4.高東貨運
查件電話:[當日]07-2383115[它日]07-2381055

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Q4.

發票問題及接到疑似詐騙電話

1.本店金流及發票開立寄送問題請撥至PCHOME02-2700-5658 分機1977詢問。
(本店發票由PCHOME做代開)
2.本店及PCHOME均不會主動打電話給客戶告知信用卡及匯款相關問題。
若有接獲類似電話均為詐騙電話，勿照電話方式去行動，請撥打165反詐騙專線保護您的權益。

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