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〈商品編號:M24760847〉
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陳日新說故事行銷

20年故事文創實務經驗,濃縮成72則真實故事,啟發你創造自己的傳奇!
建議售價 $380
一次付清特價 380  元
優惠折扣價 323
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代理發行/白象文化
2016年7月份新書推薦  
【書名】陳日新說故事行銷
◎作者:陳日新
◎開本:17*23cm
◎頁數:256
◎單/彩色:彩色
◎裝訂:平裝
◎定價:380
◎ISBN:9789868304314
◎EAN:9789868304314
◎CIP:496
◎語言:繁體中文
◎出版日期:2016年7月
◎出版社:說故事管理顧問有限公司
◎類別:心靈勵志
20年故事文創實務經驗,濃縮成72則真實故事,啟發你創造自己的傳奇!
【本書特色】
【本書簡介】
親愛的讀者,你好

20年前,我剛升任公司最年輕的企劃部經理,到處上課、結識人脈、拓展商機。
每到一個地點,我總是帶著故事寶袋與新朋友換名片,分享我的差異化;[我在做企劃經理前,是扛著破萬袋在大樓裡陌生銷售,我曾經銷售花旗銀行總裁成功..那一天我被20多個客戶拒絕,被警衛狼狽趕到樓梯間…]人群慢慢圍著我,聽我熱情的說故事,說著說著,我竟然創造數億元業績,當上了公司董事,那年,我32歲。

後來,我把這些經驗出版成【熱情行銷俠的28個分享】一書,引起賓士汽車等五百大企業的注意,紛紛找我在企業教授故事行銷這個議題,一說8年。現在,我已經把這段顧問期間參與的數千個企業精彩故事,濃縮成72則真實案例,希望能啟發你創造屬於你或你公司/商品的傳奇故事!

曾經,我接到一位學員興奮打電話給他,說:「老師,您教的故事行銷,讓我們這個月招生大爆滿,營收成長了好幾倍。」也有位總經理打電話來道謝:「因為您協助挖掘、整理的品牌故事,放在網路上,引起電子媒體深度報導,創造我們參觀人潮激增、商品大賣,真的是想不到....」許多好朋友運用故事行銷之後,業績提升30%以上… 

不管,我們之間的故事何時要開始,希望這一刻,你已經準備好創造自己的傳奇了! 

陳日新
【作者簡介】
22歲,他是沿街推銷工讀生,陌生銷售花旗銀行總裁成功,獲得全省冠軍卻意外摔破骨盤。
32歲,他成為上櫃公司董事,蘋果日報專題報導,他以拓荒精神,一手賣出200萬張唱片。
40歲,遠見雜誌報導他是台灣第一位說故事行銷實戰講師,開啟百大企業故事文創的新風潮。

陳日新老師接受中廣專訪---如何運用故事創造企業獲利? 
https://www.youtube.com/watch?v=-pYy4dgDPt4

陳日新故事音樂專輯音樂欣賞 (隨書附贈5首鋼琴專輯CD)
https://www.youtube.com/watch?v=Wwr0qCL3rXk 


http://store.gvm.com.tw/article_content_14981.html
遠見雜誌專題報導【台灣第一位說故事行銷實戰講師陳日新】

http://m.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20050623/1863531/
蘋果日報專訪陳日新,一手賣出200萬張唱片


陳日新故事音樂專輯音樂欣賞
https://www.youtube.com/watch?v=0O3U1Ii-aKU
【推薦序】
統一綜合證券人力發展主管 張堂源 經理

2007年iPhone上市的發表會上,Steve Jobs透過說故事的方式,將iPhone的創新體驗,展現在世人面前,從此引領風騷影響消費者對智慧型手機的選擇,也讓科技大廠諾基亞與微軟在此一戰役大敗而退。但讀者可能不知道,當初Jobs打出的第一通電話到舊金山的星巴克開玩笑地訂購外帶拿鐵4000杯,從此以後這家星巴克接到預訂4000份拿鐵的來電,已經變成稀鬆平常,因為果粉們想要模仿Jobs的傳奇經歷。

說故事的力量何其大,在商業運用上iPhone問世便是一例,而在其他領域上更是如此,像是美國黑人民權領袖馬丁路德.金恩牧師在1963年的著名演說"I Have A Dream",爭取非裔美國人的基本權利進而影響未來,並且在1964年獲得諾貝爾和平獎;近年在”我是演說家”的節目中,也常見到上台來賓以說故事的方式闡述自己的生命故事感動千萬觀眾。

一輩子故事何其多,無論是順境逆境的生活體悟還是苦盡甘來的職場智慧,信手拈來隨處可得,但故事人人有,說的好卻寥寥無幾。從博客來網路書店來看,以”說故事”查詢中文書籍共有11,743本,而商業理財類便有1,116本,但是在訓練市場專攻說故事力量的講師卻是屈指可數。由此可知,想要了解說故事的人很多,從出版數量便可得知一二,但想學得好的人卻很難得到滿足,因為教得好的人太少,而陳日新顧問便是那少數中的頂尖高手。

對了!且讓我分享一個案例,筆者服務公司有位資深的營業同仁,過去三節常自費購買卡片或自行印製卡片寄送客戶,在陳日新顧問的引導之下完成了兩篇專屬自己的業務故事,今年春節他印了3000張故事DM給客戶,結果客戶眼睛為之一亮,增加他與客戶往來的契機,也讓客戶更加認識他的專業與熱忱,為他帶來多筆基金業績。

您準備寫下您專屬的故事了嗎?奇妙變化即將發生在您身上!
【作者序】
2007年我出版[熱情行銷俠的28個分享]一書之後,企業與大眾對於我的說故事能力,給予許多肯定。於是,我創辦了說故事行銷學院這個機構,自己也開始擔任百大企業的講師與顧問!

一開始有人聽到了,問我的助理:「耶..請問這是什麼機構?是在教小朋友說故事的嗎?」也有人在背後說:「這是那個小學老師出來教的?」我聽到後真是哭笑不得。直到我陸續協助許多學員透過說故事行銷,做到了不錯的業績,我對自己的信心,才越來越強。

有一次,我在課程空檔,接到了一位學員Nicole的電話,當時她人在新竹,電話裡頭的聲音顯得特別興奮:「老師!我們美語補習班招生大爆滿耶..」啊!我有點摸不著頭緒,她接著說:「一個月前,你幫我們上課,後來照你的方式,把故事整理出來,我們印刷成DM之後,拿去學校附近做招生,效果很好耶!
好多家長看了這份故事DM之後,就把小孩送來我們補習班,學生人數比我們預期的還要多出好幾倍呢?」真好!這,不就是我教授這門課的快樂與初衷嗎?

很多人誤以為說故事行銷,是「說」的課程,但我認為「故事」才是這門課程的重點。我常告訴學員,說出自己有感覺的真實故事,去影響他人做出決定或改變,就是說故事行銷。所以,不論故事呈現在「口語、DM、網路、簡報、影片、動畫…等形式」都是ok的。

重點是你的故事真不真實?吸引人嗎?看完之後是否會讓人「打從心底」的認同?並且想要迫不及待的與你產生「連結」或合作聯繫呢?

幾年過去了,那份為Nicole撰寫與設計的DM,依然放在我辦公室裡的一個明顯角落,隨時隨地提醒我自己的熱情是否還在?有沒有偏離當初要說故事「利他」的初衷?

【目錄】
第一單元說故事銷售-創造客戶需求,引導成交!

第二單元說故事溝通-打破人與人之間的高牆

第三單元說故事行銷-聽得懂、記得住、傳出去

第四單元說商品故事-說出客戶看不見的價值

第五單元說故事領導-激勵與影響他人之道


【試讀】
第一單元
三個燈泡故事,勝過300本保險建議書
從豪宅到好窄?
有一家跨國的保險公司,邀請我以「說故事的力量」這個主題,為他們內部講師群、業務主管進行20多個梯次的教育訓練,每一次課程結束之後,總是會有一些令我驚喜的回應。

那天上課前,我在電梯巧遇業務襄理Alice,她很興奮地告訴我:「老師,謝謝你,你的課程真的讓我受益良多,這次是我第二次上你的課了!」受到這樣的肯定,我當然很高興,也忍不住問她:「所以你上完課,真的有運用故事來銷售嗎?」Alice回答:「當然啊,而且在短短幾個禮拜裡,我就創造了5件5000多美元的保險訂單耶,我自己都嚇了一跳!」

「老師,你還記得三個燈泡的故事嗎?我覺得說一個好故事的力量,真的勝過300本的保險建議書…」我當然記得,那是某一個梯次,業務員小李在台上發表的一個發人省思的真實案例。

小李有一天突然興起,跑到老客戶陳伯伯的鄉下豪宅要去拜訪他,應門的年輕人卻說,陳伯伯搬家了,要到後面的巷子去找他。

於是,他循著鄉間防火巷的小路,找到了滿臉憔悴的陳伯伯,發現他的「新」家只是一間破爛髒亂的小屋子!小李試探性的詢問陳伯伯:「為什麼從豪宅住到這個好窄的地方?是發生了什麼事嗎?需不需要我幫忙?」「唉!」陳伯伯嘆了一口氣,告訴小李,他的孩子成年了吵著要分家,他只好把家產分一分,豪宅讓給他們,自己搬出來,不用天天看他們臉色,免得心裡難過。

小李才剛要勸陳伯伯放寬心,卻突然瞥見,窄小屋內的牆壁上,裝了三個大小不一的燈泡,顯得特別突兀。於是小李問:「伯伯,你怎麼裝了三個燈泡,是不是怕室內太暗?」陳伯伯沉默一陣子,小李也覺得很尷尬,好像問了不該問的問題。最後,陳伯伯緩緩開口說,燈泡是兒子用來通知他吃飯的。

大燈泡亮,就去大兒子家;中型燈泡亮,就到二兒子家;當最小燈泡亮時,就到小兒子家。為什麼會這樣子呢?陳伯伯紅著眼眶,說:「唉!年紀大了記性不好,常搞錯地方,媳婦老是抱怨我,所以兒子們就裝了燈泡來提醒我,免得三個媳婦又吵架。」小李順口問了伯伯,那你今天要去誰家吃飯?伯伯低頭不語。小李覺得奇怪,都已經過中午了,怎麼會還不知道?

陳伯伯無奈的搖搖頭:「我蕪哉,因為燈泡還未亮…」

說故事啟發客戶,有共鳴就會有需求
我記得,當小李說完故事後,全場鴉雀無聲,似乎都沉浸在陳伯伯老年無人照顧的憂傷裡。我問Alice,這故事對她有什麼啟發?她笑著說:「老師,這故事太好用了!」

她說有一次到南部做客戶服務,恰巧見到隔壁是一家小型工廠,於是,她進去借廁所順道做陌生拜訪。她先稱讚了一下工廠環境,就切入主題,Alice告訴老闆娘說她以前在教英文,這引起了老闆娘的好奇「好好的英文老師不做,怎麼會跑來做保險?」故事說到一半,老闆娘請她坐下來,過程中老闆娘客戶進來談些事情,她也趕緊幫客人倒茶,小動作讓老闆娘覺得有點窩心。然後在老闆娘有空檔的30分鐘內,Alice說了幾個小故事,「三個燈泡」就是其中一個。

她向老闆娘提到,同事小李的客戶,從「豪宅」搬到了「好窄」的地方,「啊!啥米好窄?」這個俏皮的引言,似乎引起了老闆娘的興趣,也開啟了成交的契機。

於是,Alice把這個故事說給了老闆娘聽,老闆娘聽完的反應是愣了一下,卻也下意識的喃喃自語:「啊!這種事不會發生在我身上啦。」Alica聰明的轉移了話題:「對啊!對啊!阿姨,您的小孩日後一定會是很孝順的,況且,您經營的工廠這麼有規模,看得出來阿姨是一個賢慧的好內助、好媽媽。對了,阿姨!那你身邊有沒有一些朋友,與陳伯伯一樣,只顧愛小孩,卻忘了愛自己的?」

這下子,老闆娘的故事開關似乎被打開了,開始敘述她的親友之間,那個人最寵小孩、那個小孩不孝啦、媳婦不尊重長輩的啦。幾分鐘之後,老闆娘似乎想到了一些東西而若有所思。Alice只是淡淡的提醒她,說這個故事的目的,只是提醒她,除了為家庭付出之外,還是要「多愛自己一點點!」隔了兩天,老闆娘竟然主動打電話給她,向她要了保險建議書,沒多久這個CASE就成交了。

70%感性+30%理性=100%故事行銷
我問Alice:「有說故事與沒有說故事,效果差別在那裡?」她點點頭,整理了一下思緒:「過去,我們在銷售上,經常使用商品話術來行銷,這樣的銷售方式,有時會容易讓客戶落入商品與價格的比較當中,反應都很冷淡,成交的機率當然不高。」我問她,開始使用說故事行銷之後呢?「至少,客戶願意聽我講,在輕鬆的氣氛中,反而更願意打開心房,接受我的專業建議。」

對於Alice的領悟,我感受蠻深的。這幾年的教學生涯,讓我發現了一件可怕的事情,一般銷售代表幾乎都是「非常認真」的在銷售商品,但是往往效果有限。我發現,人們在溝通或銷售上最大的盲點就是「過於理性」,經常使用過多的「事實、數據、概念」來作簡報說明,結果,不知不覺中,反而拉開了自己與客戶之間的距離,完全忽略了要以感性的訴求,來喚起客戶的潛在需求。
圖書出版品
ISBN/EISBN 9789868304314

    政策宣導

  • 為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫。擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑,得併科新臺幣300萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者,將課以新臺幣100萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
  • 境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
  • 收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者,處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。
寄送時間:預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送。
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