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.商品所在地 新竹縣

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峨眉茶行
  【踏尋八方香氣,傳承世代真情】,店長希望把自家監製的台灣好茶推薦給您,更希望能成為您的茶事顧問!!
PChome > 商店街首頁 > 食品與特產 > 峨眉茶行 > 常見問答
Q1. 茶葉會有農藥殘留的疑慮嗎?
A: 我們選擇的茶菁都統一由茶農或製茶師傅送交行政院農委會茶菁農藥殘留檢驗合格,請安心使用,另外東方美人茶因為在需要浮塵子(小綠葉蟲)在茶樹上對茶樹葉片進行第一次發酵,所以是絕對不能使用農藥的,所以也就沒有所謂農藥殘留的問題。
Q2. 為什麼喝店家泡的茶都特別香,回家DIY就沒有這種香味?
A: 這應該是經驗的問題,在店家裡,老闆對茶葉不論是用量、水溫、沖泡或煮的時間都累積了相當的經驗,所以泡的茶都特別香;因此對於初學者,不仿利用產品包裝所列的使用說明來泡茶,相信您也可以泡出一壺好茶。
Q3. 網路上的產品照片都是實物拍攝嗎?
A: 是的,我們所有的照片都是店長親自拿本店實際販售的產品拍攝,但因拍攝角度、光線、燈光的不同,因此或許會跟實際看起來的有一點點不同,但品質是絕對不會有所折扣的,請您放心。
Q4. 網路下訂多久可以收到貨?
A: 依照本公司作業流程,收到確定訂單後,除非是臨時缺貨其他特殊狀況,客戶可以在下訂並完成付款後5天內收到貨品,但碰到例假日時,作業時間將予以順延。
Q5. 請問商品售價是否已含稅?
A: 是的,本商店所有商品的價格皆已含稅;本店於出貨時將一併附上發票。
Q6. 收到瑕疵品該如何處理?
A: 若收到之貨品因其包裝有污損或錯誤等其他瑕疵時,請拒收商品,拒絕簽收單據,並立刻通知客服,本公司將依消費者之要求儘速處理之。
Q7. 我喝不習慣!!可以退嗎?
A: 峨眉茶行基於衛生考量,恕不接受已拆封之茶葉的退貨,未拆封的茶葉..都可退換貨!!!!