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Q1. 如有問題,該如何聯絡客服?
A: 若您有任何問題,歡迎直接與我們連繫。

【客服電話】(02)8511-0911
【客服時間】週一至週五 8:30-17:30
【客服信箱】guang.cutting@gmail.com
【公休時間】週末例假日休息

※ 如忙線中,請稍後再撥,非上班時間可利用留言板與客服信箱,我們會盡快回覆您。
Q2. 下訂單後,何時會收到商品?
A: 確認收到您的款項後,除訂製品外,

現貨商品1-3個工作天內會出貨,

2-4個工作天內即可送達您指定的收貨地點。
Q3. 收到瑕疵品該如何處理?
A: 別擔心!若發生此種情形,造成您的困擾,在此與您鄭重的道歉,

請於到貨後七天內與本賣場客服聯絡,確認瑕疵情況後,

請將商品(無損與完整包裝沒有損毀),我們將安排人員到府取件換貨給您。

※請注意,產品下水、穿過或貼身用品,及消耗品使用過概不退換。
※退回之產品需是全心狀態且包裝完整,需保留商品之完整性及所有附件,如商品完整包裝、吊牌及所有出貨實之配件、贈品、發票等。
Q4. 商品若遲遲未收到,該怎麼辦?
A: 一般商品配送時間約1-3天,

若您未收到商品可來信「客服中心」,客服人員將為您做查詢。
Q5. 我有訂製品想訂做,該如何下標呢?
A: 若您想訂製任何商品,歡迎直接與我們連繫。

【客服電話】(02)8511-0911
【客服時間】週一至週五 8:30-17:30
【客服信箱】guang.cutting@gmail.com
【公休時間】週末例假日休息

※ 如忙線中,請稍後再撥,非上班時間可利用留言板與客服信箱,我們會盡快回覆您。