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商店公告
常見問題
Q1. 如何查詢我的訂單資料呢?
A: 請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能,查詢購物資料
Q2. ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
A: 轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。若是逾期繳款,煩請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
Q3. 訂購後多久會收到商品?若商品有瑕疵/故障該如何更換?
A: 訂購後7個工作天內(不包含六日或國定假日)會收到商品。
若為缺貨或停產問題,客服小幫手會主動與您聯繫商品相關事宜,
如果遲未出貨也未有相關聯繫,麻煩您主動私訊小幫手詢問,感謝您的體諒。

由於每天出貨商品數量龐大,無法逐個檢視細節,如果您發現商品瑕疵或故障,希望您能利用客服信箱/客服電話/私訊告知,我們將會儘快協助您處理。
Q4. 可以寄送外島或國外嗎?
A: 目前本網站僅提供台灣本島運送,外島及其他國家暫不提供配送服務
Q5. 關於發票
A: 商店街發票皆由Pchome統一代為開立寄出,如有未收到或需補發,
請備妥訂單編號直接打02-27005658分機1977詢問.

◆擷錄PChome公告店家代開發票相關寄送流程相關說明如下:

PChome 商店街將依照您訂購時是否輸入統編開立三聯式發票或電子發票。

1.訂購時有輸入抬頭統編,將開立三聯式發票,並於訂單確認後六日寄出至訂購人地址。
2.訂購時未輸入抬頭統編,將開立電子發票。
3.電子發票將不主動郵寄,付款確認後開立。

根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,
於本網站消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,
消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

建議可至線上查詢電子發票相關資訊,請至以下網頁:
PChome商店街:http://www.pcstore.com.tw/
請點選右上方我的帳戶->
請輸入訂購時的帳號、密碼與圖片顯示之驗證碼並按下「確定」,
登入成功後會顯示▼ 交易紀錄清單 ▼
請點選該筆訂單發票收據之選項「電子發票」,
輸入驗證碼後即可顯示發票資訊,(已捐贈之發票,無法顯示完整發票號碼)
點選「列印」項即列印此發票副本。
或點選「索取發票」項即會寄出紙本發票。

每逢單月25日開獎後,將由「財政部電子發票整合服務平台」統一進行對獎作業,
系統將依據「財政部電子發票整合平台」提供會員載具之中獎清冊,
陸續掛號寄出中獎發票。