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HAC健康生活館
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-注意事項 (2009-09-11)
(1)超商取貨
性質:為物流配送方式的一種 (類似宅配、郵寄)。
出貨付款流程:出貨消費者需先付款店家才寄貨。

(2)超商取貨付款
性質:為物流配送方式,同時也是付款方式。
出貨付款流程:客戶到門市取貨時才付款。

(3)超商付款
性質:是付款方式的一種 (類似信用卡或ATM)。
出貨付款流程:不一定使用超商取貨方式出貨。


若您選擇第(3)超商付款,由於7-11、全家、萊爾富、OK便利商店繳費系統屬線上連線繳費模式,核帳系統可快速核帳(約需30分鐘∼2個小時),消費者需持商店街所提供之繳費代碼,前往7-11、OK、全家、萊爾富等便利商店, 使用ibon、 Fami-port 、 OK-GO 、 Life-ET 機台,尋找『代碼繳費或是便利繳費通』的選項,列印繳款單再至櫃臺繳費 ,所以請各位買家留意。系統會在繳費完成後產生訂單,系統產生訂單後HAC客服中心才會出貨,HAC客服中心收到繳款確認後會立即安排出貨事宜,請勿繳費後傳真至HAC客服中心!!

您的商品「貨到門市」後,系統會發EMAIL通知您去取件,商品送達門市後,若您有設定正確的手機號碼,系統會發送簡訊通知取貨人。除此之外,若您在貨到門市第4天仍未取件,系統會發送MAIL及發送「再次提醒顧客貨到門市」的簡訊,提醒顧您要去門市取貨付款。

超商付款退費並不會立即將款項退回
HAC客服中心與PCHOME商店街配合代收款項部分,並將金額代收部份全權交由PCHOME商店街處理,HAC客服中心不會收到款項。
請您於每月PCHOME金流部門對帳日(15、30日)確認您的帳戶是否收到該筆款項,若無收到該筆款項請您先記下您的訂單編號並撥打02-27000898轉1968(PCHOME金流客服)並提供訂單編號以利查詢是否該單在代辦作業程序中。