•根據消保法規定， 韓妞 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。韓妞 store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 韓妞 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
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》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

注意事項】
※受理瑕疵換貨事宜期限為收到商品的七日內，所以務必請買家收到商品後要馬上檢查唷，有任何問題盡快跟客服人員聯絡，
請您先將瑕疵部位拍照下來，寄到客服信箱，會盡快將處理方式回覆給您，如等待超過兩個不含假日的工作天未收到回覆，
可能是漏信了，煩請您再主動聯絡我們唷。

※當您認為收到的商品跟您當初下標的不相同時，請先核對透明袋子外面貼的條碼標籤，確認商品編號和顏色是否與您訂單上的不相符，再跟客服人員連絡。

※尺寸不合在還有現貨的情況下，可以為您更換合適的尺寸，但必須為同款同色商品，來回郵資須由買家負擔。

※依照消保法規定，買家在收到商品後七日內，享有鑑賞期的權益，若您濫用七天鑑賞期服務，為了節省雙方時間與成本，我們會斟酌您的訂單狀況，移除您的下標紀錄，並且衡量再次交易與否的權利。


【韓國/美國代購商品須知】

1. 有關標籤問題：韓國時裝及首飾其中一個特點是很多牌子的做法並不一定是打著自己的品牌名字在衣服上的,因為東西不一定是由他們自己生產的,有些是以進行採購的型式,採購他們認為好的東西在自己的店出售,賣的都是在賣那個品牌的Style,其實這一點我們很多會員都知道的,但有些可能還沒有太多購買韓國商品飾經驗的會員可能會有這個疑問的,所以在此說明一下

2. 關於顏色：因顯示器不同,加上每個人對顏色,深淺度的定義有所差異,以及拍攝時燈光照射等原因,商品顏色可能與圖片略有差異屬正常範圍。所有商品顏色皆以實物為準

3. 關於產地：由於中國已成為服裝成衣的加工大國,因此,部分韓國服裝也是在中國進行加工生產,這類產品在產地標識上標注為中國。但是,這並不代表我們的貨品不是從韓國進口的,就像你在很多國家都會買到 "MADE IN CHINA" 的產品一樣,值得說明的是,很多產品即使在中國製造,但由於設計來自韓國,生產後也會全部返銷回韓國,所以在中國香港市場上並不一定能夠買到。

4. 鞋類及袋類有機會由於韓國通關而慢幾天,如訂單包含手工製品是有可能處理時間較長，一