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哈比屋音樂盒專賣店
  我們有實體店面喔！請詳閱「店面介紹」，歡迎您蒞店聆聽鑑賞。★現場有DIY音樂盒及訂製的服務喔！ 歡迎團體預約報名。 ★歡迎店家批發.零售。
PChome > 商店街首頁 > 居家 > 哈比屋音樂盒專賣店 > 客服中心
商店公告
常見問題
Q1. 請問有開發票嗎？
A: 因為目前為小規模營業人，未達開立發票的標準，所以沒有發票的服務，但可開立免用發票收據。
Q2. 關於商品配送限制
A: 我們配合的運輸業者主要為郵局及新竹物流。送達時間約1~2天，一般狀況隔日可以送達; 周六視狀況配送。
只能盡量配合客戶要求, 無法一定可以依客戶要求送達.
但若客戶有急迫需求指定送達時間或假日/晚間配送可以請客戶加購http://store.pchome.com.tw/hobbywood/M05102352.htm
我們會交宅配配送. 但寄送的合約仍以宅配單的合約為準.
PS1: 注意訂單確認基準為中午,中午過後確認的訂單視為隔日單,當日可能無法完成出貨.
PS2: 訂單確認為信用卡扣帳確認/ATM轉帳通知確認/超商付款收款通知（請細讀商品頁注意事項）
Q3. 關於超商取貨的常見問題
A: ★查詢「超商取貨狀態」請電洽PChome客服，提供訂單編號，以便進一步為您查詢。
★查詢商品已交寄，為何今天仍未有狀態？
由於超商系統回傳狀態至商店街，會有時間差，若您於1/19交寄，1/20仍有可能看不到交寄狀態，若有寄件超過3天仍無看到任何狀態的。請聯絡PChome客服為您查詢。
★寄件後多久會到取件門市？
配送時間會因為寄件時間、寄件地點及不同超商而異。一般來說，若店家將商品交寄至超商，約3∼5個工作天可送達顧客指定的門市。店到店的服務，重點在於方便性，若客戶訂購之商品是有時效性的，或是對於送達時間非常要求的客戶，建議您可重新訂購選擇付費指定時間﹧假日宅配服務方式。
★到店通知：商店街將於商品送達門市之第一日及送達門市之第四日，分別以「簡訊及mail」通知您到超商領取商品。
★逾時未取貨：客戶逾時未取貨將會被列入「禁止使用超商付款取貨功能」名單。
Q4. 如何訂作音樂機芯?
A: 18音音樂機芯指定曲目二種訂購方式:
一、已開發之音樂機芯曲目
標準型機芯指定曲作業費350~650元(含海外快遞作業服務費)，須提供歌曲全名、原作國別、作詞作曲者、歌曲性質等相關資料以便查詢。

二、未開發之音樂機芯曲目
A 費用相當高，需數萬餘元的費用。如果符合您預算的話，請備妥以下資料，致電門市洽談。
B 新曲開發所需資料
(1)錄音帶或光碟
(2)曲譜(五線譜並標有完整曲名)，標明您所選取之段落(約15~20秒)之彈奏時間。
(3)作詞者或作曲者姓名以及出版商資料。以便我方查詢有關著作權事宜。

三、若迫於時效或預算原因，以上二種訂購方式皆不符合需求時；建議採用我們的手搖系列音樂盒。音樂盒內附有5張打好樂譜2張空白紙卡3張試打紙卡跟一組打洞器，可以自行DIY樂譜或創作。
Q5. 為什麼退換貨沒有提供收送件服務？
A: 退換貨程序是需要先收到［退/換貨商品］後確認無誤，才會將新品寄出，我們未提供來回件服務，請見諒。