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Q1. 超商取貨要多久可以收到商品?
A: 超商取貨由於超商被部所需作業時間較長,待本公司出貨到超商後,還需要5天方能送達客戶指定門市。因此若從客戶訂購後來算,從訂購∼實際到貨大約要7天左右的時間。

因此若是有較急迫需要的客戶請不要選擇超商取貨。若是不做選擇的話,我們均一律採黑貓宅急便出貨,這樣我們出貨的隔天即可送達您的指定地點,最為方便快速!

Q2. 訂購後多久會收到商品?
A: 訂購後1~3天內會收到商品。於一般非假日時,上午前訂購隔天就可以送達;若是在假日訂購,則會於假日過後第 1∼2二個工作天收到您訂購的商品。
Q3. 我可以指定收貨的「日期」和「時段」嗎?
A: 可以的!若您希望特別指定「收貨日」及「收件時段」,請於結帳後寫e-mail告訴我們,我們就會特別為您處理。收貨時間分為三段:(上午08-12、下午12-17、晚上17-20) 。
Q4. 請問是否可以要求送貨到黑貓宅急便的集貨站,我再自己過去取貨?
A: 可以的!您只要於訂購後,寫e-mail告訴我們希望商品送到黑貓宅急便哪個集貨站(營業所),等到貨物送到時,我們會請宅急便用電話通知您過去取貨。
Q5. 可以退貨嗎?
A: 可以的,消費者收到商品後有7天的鑑賞期,只要在7天之內都可辦理退換貨。